Правила и условия

Тези общи условия представляват правно обвързващ договор между вас и My Everest Trip. Трябва да ги прочетете внимателно и да ги разберете, преди да резервирате пътуването си с My Everest Trip.

Резервации и плащания  

За да обработим резервация от My Everest Trip, трябва да изпратите попълнен формуляр за резервация с депозит, 30% от който не се възстановява. Плащането на депозита представлява приемане на тези условия. За да завършите резервацията, е необходимо да изпратите копие от паспорта си по факс или имейл до нашия офис в Катманду на +977 9851069558. [имейл защитен]След получаване на формуляра за резервация, депозита и фотокопие на паспорта Ви, ще Ви изпратим окончателно потвърждение.

Относно извършване на плащане, моля, свържете се директно с нас за съответните подробности. Може да се начисли такса за банково обслужване, която трябва да бъде платена в момента на депозита. Ако желаете да платите с кредитна карта, моля, свържете се с нас. Приемаме само Visa, MasterCard и American Express. Резервирайте пътуване без такса за кредитна карта

Останалата сума се заплаща при пристигане в Непал. За пътувания до Индия, остатъкът трябва да бъде платен минимум 15 дни преди датата на отпътуване. Запазваме си правото да анулираме пътуването ви, ако не платите пълната сума навреме.

Ще приемаме резервации в последния момент само 10 дни преди датата на отпътуване, при условие че има свободни места.

АНУЛИРАНЕ И ПРОМЕНИ В РЕЗЕРВАЦИИТЕ В НЕПАЛ

Ако желаете да отмените пътуването си, е необходимо да подадете писмено уведомление най-малко 21 дни преди заминаването. Уведомлението ще влезе в сила от деня на получаването му. Анулирането на пътуване е валидно само с одобрение от My Everest Trip след получаване на необходимите документи. При анулиране, My Everest Trip ще задържи 30% от депозита. Няма да има възстановяване на сумата за клиенти, които желаят да анулират, но предоставят предизвестие по-малко от 15 дни предварително, напуснат пътуването по каквато и да е причина или извършат каквото и да е незаконно действие след началото на пътуването. Няма да възстановяваме суми за неизползвани храни, настаняване или други услуги.

Ако имате основателни причини да не можете да участвате в пътуването, например поради смърт, нараняване или сериозно заболяване – на вас, на роднина или приятел, съкращение или участие в съдебни заседатели – можете да отложите или прехвърлите резервацията на друго лице, при условие че то отговаря на всички изисквания, свързани със съответното пътуване. Трябва да можете да предоставите доказателство за причината, поради която не можете да пътувате. Изисква се такса от 200 щатски долара на човек, ако отложите или прехвърлите това пътуване не по-малко от 20 дни преди отпътуване. Не можете да промените пътуването си, ако ни уведомите по-малко от 20 дни преди отпътуване.

За виза за Непал

Всички клиенти трябва да имат валиден паспорт с валидност поне 6 месеца от датата на връщане. Можете да получите Виза от непалското консулство във вашата страна или при пристигане на летище Катманду. Разходите за виза са изцяло за сметка на клиента. Относно виза за Индия, моля, свържете се с индийското посолство във вашата страна на пребиваване. Има услуги за издаване на индийска виза при пристигане.

РЕЗЕРВАЦИИ И ПЛАЩАНИЯ ЗА ПЪТУВАНИЯ В БУТАН

За да обработите резервация, трябва да изпратите попълнен формуляр за резервация с 50% невъзстановим депозит. Изискваме да изпратите копие от паспорта си по факс или имейл до нашия офис в Катманду на +977 1 4259098 или [имейл защитен]След получаване на Вашия паспорт, попълнен формуляр за резервация и невъзстановим депозит, ще Ви изпратим окончателно потвърждение.

Всички дължими плащания са на човек на пътуване. Моля, свържете се с нас относно извършване на директно плащане. Може да се начисли такса за банково обслужване, която трябва да бъде платена в момента на депозирането.

Оставащата сума трябва да бъде платена минимум 15 дни преди отпътуване. Също така си запазваме правото да анулираме пътуването ви, ако пълната сума не бъде платена навреме. За плащане с кредитна карта, моля, свържете се с нас. Приемаме само Visa, MasterCard и American Express. Резервирайте пътуване без такса за кредитна карта.

Когато е възможно, ще приемем вашата резервация в последния момент 15 дни преди датата на отпътуване, като тогава се изисква пълно плащане.

ОТМЕНЯНЕ И ПРОМЕНИ В РЕЗЕРВАЦИИТЕ В БУТАН

Изисква се предизвестие за анулиране минимум 30 дни преди заминаване на пътуването и трябва да бъде направено в писмена форма. Предизвестието влиза в сила от деня на получаването му. Анулирането ще бъде валидно с одобрение от My Everest Trip след получаване на документацията. Тогава пътуването се счита за анулирано и депозитът от 50% ще бъде задържан като такса за анулиране. Няма да има възстановяване на суми за клиенти, които желаят да анулират, но предоставят предизвестие по-малко от 30 дни, напуснат пътуването по каквато и да е причина или извършат каквото и да е незаконно действие след началото на пътуването. Няма да възстановяваме суми за храна, настаняване или други услуги, които не са използвани.

Ако се нуждаете от промени в първоначалната си екскурзия, лицето, което е направило резервацията, трябва да представи писмен документ с исканите промени. Въпреки че ще направим всичко възможно да изпълним вашето искане, не можем да гарантираме, че ще можем да изпълним промените.

Ако сте възпрепятствани да пътувате по време на обиколката, за съжаление, няма опции за възстановяване на сумата, трансфер или отлагане, съгласно строгите туристически политики на правителството на Бутан.

За визи за Бутан

Всички клиенти трябва да имат валиден паспорт с валидност поне 6 месеца от датата на връщане. Тъй като не можете да получите визи за Бутан Трябва да изпратите паспортните си данни на My Everest Trip за кандидатстване за виза за тази държава. Тази информация ни е необходима поне 30 дни преди заминаване.

РЕЗЕРВАЦИИ И ПЛАЩАНИЯ В ТИБЕТ

За да обработим резервация, трябва да ни изпратите попълнен формуляр за резервация с 50% невъзстановим депозит за всички пътувания до Тибет. Изискваме да ни изпратите копие от паспорта си по факс или имейл до нашия офис в Катманду на +977 1 4259098 или [имейл защитен]След като получим копие от паспорта ви и попълнения формуляр за резервация с невъзстановимия ви депозит, ще ви изпратим окончателно потвърждение.

Всички изисквани депозити са на човек на пътуване. Моля, свържете се с нас относно подробности за директното депозиране. Може да се начисли такса за банково обслужване, която трябва да бъде платена в момента на депозирането.

Оставащата сума трябва да бъде платена минимум 20 дни преди отпътуване. Запазваме си правото да анулираме пътуването ви, ако пълната сума не бъде платена навреме. За плащане с кредитна карта, моля, свържете се с нас. Приемаме само карти Visa, MasterCard и American Express.  Резервирайте пътуване без такса за кредитна карта

Когато е възможно, ще приемем вашите резервации в последния момент 15 дни преди датата на отпътуване. Изисква се пълно плащане при резервация.

ОТМЕНЯНЕ И ПРОМЕНИ В РЕЗЕРВАЦИИТЕ В ТИБЕТ

Изисква се предизвестие за анулиране минимум 30 дни преди заминаване на пътуването и трябва да бъде направено в писмена форма, като такова предизвестие започва да тече от датата на получаване на известието. Анулирането е валидно с одобрение от My Everest Trip след получаване на документация. Тогава пътуването се счита за анулирано и депозитът от 50% се задържа като такса за анулиране.

Няма да има възстановяване на суми за клиенти, които желаят да отменят пътуването, но предоставят предизвестие по-малко от 30 дни предварително, напуснат пътуването по каквато и да е причина или извършат каквото и да е незаконно действие след началото му. Няма да възстановяваме суми за храна, настаняване или други неизползвани услуги.

Ако се нуждаете от промени в първоначалната си екскурзия, лицето, което е направило резервацията, трябва да представи писмен документ с исканите промени. Въпреки че ще направим всичко възможно да изпълним вашето искане, не можем да гарантираме, че ще можем да изпълним промените.

Ако имате основателни причини да не можете да участвате в пътуването, например поради смърт, нараняване или сериозно заболяване – на вас, на роднина или приятел, съкращение или участие в съдебни заседатели – можете да отложите или прехвърлите резервацията на друго лице, при условие че то отговаря на всички изисквания, свързани със съответното пътуване. Трябва да можете да предоставите доказателство за причината, поради която не можете да пътувате. Изисква се такса от 200 щатски долара на човек, ако отложите или прехвърлите това пътуване не по-малко от 30 дни преди отпътуване. Не можете да промените пътуването си, ако ни уведомите по-малко от 30 дни преди отпътуване.

За визи за Тибет

Всички клиенти трябва да имат валиден паспорт с валидност поне 6 месеца от датата на връщане. Тъй като не можете да получите визи в Тибет, трябва да изпратите паспортните си данни до My Everest Trek за кандидатстване за виза за тази страна. Тази информация ни е необходима поне 20 дни преди заминаване.

ЗАСТРАХОВКА ЗА ПЪТУВАНЕ

Застраховката за пътуване е задължителна за всички клиенти, предприемащи каквото и да е пътуване. Тя трябва да осигурява адекватна защита за цялата продължителност на пътуването, за да покрие телесни повреди, смърт, медицински разходи, разходи за репатриране, спасяване с хеликоптер, въздушна линейка и адекватно покритие за багаж.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас за препоръки относно застрахователи за пътуване.

ЗДРАВЕ И ФИТНЕС

Всички наши турове и преходи изискват известна степен на физическа подготовка, затова винаги трябва да се консултирате с вашия местен личен лекар относно вашето здраве и физическа подготовка, преди да пътувате. Отговорност на клиента е да уведоми My Everest Trip за всяко предшестващо медицинско състояние и/или увреждане, което може да увеличи риска от повлияване на способността ви да пътувате/нуждата от медицинска помощ.

ДЕЦА

Всички пътници под 16-годишна възраст трябва да бъдат придружени от законен настойник. Ако имате още въпроси относно подходящата възраст, моля, свържете се с нас.

ПУБЛИЧНОСТ

„Моето пътуване с Еверест“ си запазва правото да използва вашите снимки, направени по време на пътуването, без право на регрес или компенсация за вас, за рекламни и промоционални цели.

ПРОМЕНИ ВЪВ ВАШЕТО ПЪТУВАНЕ И ЦЕНА ПОРАДИ ПРИРОДНИ БЕДСТВИЯ, ЗАКЪСНЯВАНИЯ НА ПОЛЕТИ И ДР.

Пътуването с My Everest Trip изисква известна гъвкавост, добро настроение и разбиране, тъй като непредвидени промени в маршрута, видовете транспорт и настаняване могат да възникнат по всяко време. Промените могат да доведат и до анулиране или отлагане на пътуването. Такива промени се случват поради непредвидими обстоятелства като закъснения на полети, политически вълнения, лошо време, блокиране на пътища, природно бедствие (земетресение, свлачище, наводнение, снеговалеж, лавина и др.) или други неща извън нашия контрол.

Когато възникнат такива ситуации, гореспоменатата политика за анулиране и промяна на резервации не се прилага. С други думи, няма да има възстановяване на сумата, която сте ни платили. И всички допълнителни разходи, които възникнат, се поемат от клиента. Ние не носим отговорност за загуба на работа, нараняване, заболяване и загуба на живот, довели до ситуации извън нашия контрол. Въпреки това, ние ще направим всичко възможно, за да гарантираме вашата безопасност.

В случай на анулиране на резервираното пътуване поради причини извън нашия контрол, имате право да го презапишете или да изберете алтернативно пътуване от същата категория. При презаписване на пътуването ще получите пълния кредит от предварително резервираното си пътуване и ще платите само разликата между старата и новата цена, ако цената се увеличи за презаписа.

Освен това, на клиентите, които нямат друг участник в турнето, с когото да споделят настаняването си, ще бъде наложена допълнителна такса за единична стая. Нашите туристически пакети са базирани на настаняване в две стаи. Запазваме си правото да променяме цените, публикувани в нашите маркетингови материали, при всякакви обстоятелства или под натиска на различни външни фактори, като промени във валутния курс, правителствени действия и всякакви други фактори, които са извън нашия контрол.

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Никаква лична или поверителна информация, която ни предоставяте при извършване на резервация, няма да бъде разкривана за други цели, освен за получаване на разрешителни и извършване на необходимите резервации.

РИСК И ПАСИВИ

Ние сме поели ангажимент да предоставяме най-добрите услуги с максимален професионализъм. Изпълняваме задълженията си честно и сериозно, за да постигнем този ангажимент.

My Everest Trip и неговите партньори не носят отговорност за каквито и да е промени в маршрута, дължащи се на неизбежни обстоятелства, като например правителствени ограничения, лошо време, блокиране на пътища, политически вълнения, отмяна на полет, закъснение, болест или злополука, природно бедствие (земетресение, свлачище, наводнение, снеговалеж, лавина и др.) или други неща извън нашия контрол. Ние приемаме вашата безопасност сериозно и правим всичко възможно, за да гарантираме безопасността на нашите клиенти. Всички допълнителни разходи, произтичащи от това, се поемат от клиентите на място.

НАШАТА ПОЛИТИКА ЗА ОТГОВОРЕН ТУРИЗЪМ

Моят преход към Еверест преоткрива туризма в полза на местните хора, туристите, околната среда и туристическата индустрия като цяло. Молим ви да прочетете подробно нашата политика за отговорно пътуване и етнически туризъм, преди да резервирате почивката си при нас, тъй като очакваме, че ще спазвате нашата политика и насоки, докато пътувате с нас.

ЖАЛБИ

Ако имате оплакване относно пътуването или обиколката, уведомете го на екскурзовод или екскурзовод възможно най-скоро, за да може той/тя да предприеме подходящи действия за разрешаването му.