Baldintzak eta Arauak

Baldintza eta zehaztapen hauek zure eta My Everest Trip-en arteko legez loteslea den kontratua osatzen dute. Arretaz irakurri eta ulertu behar dituzu My Everest Trip-ekin zure bidaia erreserbatu aurretik.

Erreserba eta Ordainketak  

My Everest Trip-ek erreserba bat prozesatu ahal izateko, erreserba-orri bete bat bidali behar duzu gordailuarekin batera, eta horren % 30a ez da itzulgarria. Gordailua ordaintzeak baldintza eta zehaztapen hauek onartzea dakar. Erreserba osatzeko, zure pasaportearen kopia bat faxez edo posta elektronikoz bidaltzea eskatzen dizugu gure Katmanduko bulegora, +977 9851069558 telefono zenbakira. [posta elektroniko bidez babestua]Erreserba orria, gordailua eta pasaportearen fotokopia jaso ondoren, azken baieztapen agiria bidaliko dizugu.

Ordainketa bat egiteari buruz, jarri gurekin harremanetan zuzenean xehetasun garrantzitsuak lortzeko. Bankuko zerbitzu-gastu bat aplika daiteke eta gordailua egiterakoan ordaindu beharko da. Kreditu-txartelarekin ordaindu nahi baduzu, jarri gurekin harremanetan. Visa, MasterCard eta American Express bakarrik onartzen ditugu. Erreserbatu bidaia bat kreditu txartelaren komisiorik gabe

Gainerako saldoa Nepalera iristean ordaindu behar da. Indiara egindako bidaietarako, saldoa irteera data baino 15 egun lehenago ordaindu behar da gutxienez. Zure bidaia bertan behera uzteko eskubidea gordetzen dugu zenbateko osoa garaiz ordaintzen ez baduzu.

Txangoaren irteera data baino 10 egun lehenago egindako azken orduko erreserbak bakarrik onartuko ditugu, lekua libre badago.

NEPALEN BERTAN BEHERA UTZI ETA ERRESERBA ALDAKETAK

Bidaia bertan behera utzi nahi baduzu, irteera baino gutxienez 21 egun lehenago abisua eman behar duzu, eta idatziz egin behar da. Abisua jasotzen den egunetik aurrera hasiko da. Bidaia bertan behera uztea My Everest Trip-ek dokumentazio zuzena jaso ondoren baimena emanez gero bakarrik izango da baliozkoa. Bertan behera uztean, My Everest Trip-ek gordailuaren % 30 atxikiko du. Ez da itzulketarik egingo honako bezero hauei: bertan behera utzi baina 15 egun baino gutxiagoko aurrerapenarekin abisua eman, edozein arrazoirengatik bidaia uzten dutenei edo bidaia hasi ondoren legez kanpoko ekintzaren bat egiten dutenei. Ez dugu itzulketarik egingo erabiltzen ez diren otordu, ostatu edo bestelako zerbitzuengatik.

Bidaia ezin egiteko benetako arrazoiak badituzu, adibidez, heriotza, lesio edo gaixotasun larri batengatik –zure buruarena, senide edo lagun batena, kaleratzea edo epaimahai-zerbitzua–, erreserba atzeratu edo beste pertsona bati transferitu diezaiokezu, baldin eta dagokion txangoari lotutako baldintza guztiak betetzen baditu. Zergatik ezin duzun bidaiatu frogatu ahal izan behar duzu. 200 dolarreko kuota ordaindu beharko da pertsonako txango hau bidaiaren irteera baino 20 egun lehenago gutxienez atzeratzen edo transferitzen baduzu. Ezin izango duzu zure bidaia aldatu irteera baino 20 egun lehenago baino gutxiago jakinarazten badiguzu.

Nepalgo bisa lortzeko

Bezero guztiek itzulera-datatik gutxienez 6 hilabeteko baliozkotasuna duen pasaporte baliozkoa izan behar dute. Lortu dezakezu Visa Zure herrialdeko Nepalgo kontsulatuan edo Katmanduko aireportura iristean. Bisa-kostuak bezeroaren ardura dira soilik. Indiarako bisa bati buruz, jarri harremanetan zure bizileku-herrialdeko Indiako enbaxadarekin. Indiako bisa lortzeko iristean bisa lortzeko aukerak daude.

BHUTAN BIDAIA ERRESERBAK ETA ORDAINKETAK

Erreserba bat prozesatzeko, erreserba-orri bete bat bidali behar duzu, % 50eko itzulketarik gabeko gordailuarekin batera. Zure pasaportearen kopia bat faxez edo posta elektronikoz bidali behar duzu gure Katmanduko bulegora, +977 1 4259098 telefono zenbakira. [posta elektroniko bidez babestua]Pasaportea, erreserba-orria beteta eta itzulketarik gabeko gordailua jaso ondoren, azken baieztapen-agiria bidaliko dizugu.

Ordainketa guztiak pertsonako eta bidaia bakoitzeko dira. Jarri gurekin harremanetan ordainketa zuzena egiteko. Bankuko zerbitzu-gastu bat aplika daiteke eta gordailua egiterakoan ordaindu beharko da.

Gainerako saldoa bidaiaren irteera baino gutxienez 15 egun lehenago ordaindu beharko da. Gainera, zenbateko osoa garaiz ordaintzen ez bada, bidaia bertan behera uzteko eskubidea gordetzen dugu. Kreditu txartelarekin ordaintzeko, jarri gurekin harremanetan. Visa, MasterCard eta American Express txartelak bakarrik onartzen ditugu. Erreserbatu bidaia bat kreditu txartelaren komisiorik gabe.

Ahal den neurrian, azken orduko erreserbak onartuko ditugu irteera-data baino 15 egun lehenago; orduan ordainketa osoa egin beharko da.

BHUTANEN BERTAN BEHERAPENAK ETA ERRESERBA ALDAKETAK

Ezeztapen-abisua bidaiaren irteera baino gutxienez 30 egun lehenago eman behar da, eta idatziz egin behar da. Jakinarazpena jasotzen den egunetik aurrera hasten da. Ezeztapena baliozkoa izango da My Everest Trip-ek dokumentazioa jaso ondoren onartzen badu. Orduan, bidaia bertan behera utzitzat joko da eta % 50eko gordailua ezeztapen-gastu gisa gordeko da. Ez da itzulketarik egingo honako bezero hauei: bertan behera utzi baina 30 egun baino gutxiagoko aurrerapenarekin abisatzen badute, edozein arrazoirengatik bidaia uzten badute edo bidaia hasi ondoren legez kanpoko ekintzaren bat egiten badute. Ez dugu itzulketarik egingo erabiltzen ez diren otordu, ostatu edo bestelako zerbitzuengatik.

Jatorrizko txangoan aldaketak behar badituzu, erreserba egin duen pertsonak eskatutako aldaketekin idatzizko dokumentu bat aurkeztu beharko du. Zure eskaerari erantzuteko ahal dugun guztia egingo dugun arren, ezin dugu bermatu aldaketak bete ahal izango ditugunik.

Bhutango gobernuaren turismo-politika zorrotzen arabera, txangoan bidaiatzea eragozten bazaizu, zoritxarrez, ez dago itzulketa, transferentzia edo atzerapen aukerarik eskuragarri.

BHUTAN BISATUAK

Bezero guztiek itzulera-datatik gutxienez 6 hilabeteko baliozkotasuna duen pasaporte baliozkoa izan behar dute. Lortu ezin duzunez... Bhutanerako bisak Herrialde honetarako bisa eskaeretarako, zure pasaportearen datuak My Everest Trip-era bidali behar dituzu; informazio hau irteera baino gutxienez 30 egun lehenago behar dugu.

TIBETEKO ERRESERBAK ETA ORDAINKETAK

Erreserba bat prozesatzeko, Tibetera egindako bidaia guztietarako erreserba-orri bete bat bidali behar diguzu, % 50eko gordailu itzulezina duenarekin batera. Zure pasaportearen kopia bat faxez edo posta elektronikoz bidali behar diguzu gure Katmanduko bulegora, +977 1 4259098 telefono zenbakira. [posta elektroniko bidez babestua]Zure pasaportearen kopia bat eta itzulketarik gabeko gordailuarekin batera betetako erreserba-orria jaso ondoren, azken baieztapen-agiria bidaliko dizugu.

Gordailu guztiak pertsonako eta bidaia bakoitzeko dira. Jarri gurekin harremanetan zuzeneko gordailuaren xehetasunak lortzeko. Bankuko zerbitzu-gastu bat aplika daiteke eta gordailua egiterakoan ordaindu beharko da.

Gainerako saldoa bidaiaren irteera baino gutxienez 20 egun lehenago ordaindu beharko da. Gainera, zenbateko osoa garaiz ordaintzen ez bada, bidaia bertan behera uzteko eskubidea gordetzen dugu. Kreditu txartelarekin ordaintzeko, jarri gurekin harremanetan. Visa, MasterCard eta American Express txartelak bakarrik onartzen ditugu.  Erreserbatu bidaia bat kreditu txartelaren komisiorik gabe

Ahal den neurrian, azken orduko erreserba onartuko dugu txangoaren irteera data baino 15 egun lehenago. Ordainketa osoa egin behar da erreserba egiterakoan.

TIBETEN EZEZTAPENA ETA ERRESERBA ALDAKETAK

Ezeztapen-abisua gutxienez bidaiaren irteera baino 30 egun lehenago eman behar da, eta idatziz egin behar da; jakinarazpen hori oharra jasotzen den egunetik aurrera hasten da. Ezeztapena baliozkoa izango da My Everest Trip-ek dokumentazioa jaso ondoren onartzen badu. Orduan, bidaia bertan behera utzitzat joko da eta % 50eko gordailua ezeztapen-kuota gisa gordeko da.

Ez da dirurik itzuliko honako bezeroei: bertan behera utzi baina 30 egun baino gutxiagoko aurrerapenarekin abisatzen dutenei, edozein arrazoirengatik bidaia uzten dutenei edo bidaia hasi ondoren legez kanpoko ekintzaren bat egiten dutenei. Ez dugu dirurik itzuliko erabiltzen ez diren otordu, ostatu edo bestelako zerbitzuengatik.

Jatorrizko txangoan aldaketak behar badituzu, erreserba egin duen pertsonak eskatutako aldaketekin idatzizko dokumentu bat aurkeztu beharko du. Zure eskaerari erantzuteko ahal dugun guztia egingo dugun arren, ezin dugu bermatu aldaketak bete ahal izango ditugunik.

Bidaia ezin egiteko benetako arrazoiak badituzu, adibidez, heriotza, lesio edo gaixotasun larri batengatik –zure buruarena, senide edo lagun batena, kaleratzea edo epaimahai-zerbitzua–, erreserba atzeratu edo beste pertsona bati transferitu diezaiokezu, baldin eta dagokion txangoari lotutako baldintza guztiak betetzen baditu. Zergatik ezin duzun bidaiatu frogatu ahal izan behar duzu. 200 dolarreko kuota ordaindu beharko da pertsonako txango hau bidaiaren irteera baino 30 egun lehenago gutxienez atzeratzen edo transferitzen baduzu. Ezin izango duzu zure bidaia aldatu irteera baino 30 egun lehenago baino gutxiago jakinarazten badiguzu.

TIBETERAKO BISATUAK

Bezero guztiek itzulera-datatik gutxienez 6 hilabeteko baliozkotasuna duen pasaportea izan behar dute. Tibeten bisarik lortu ezin duzunez, zure pasaportearen datuak My Everest Trek-era bidali behar dituzu herrialde honetarako bisa eskatzeko. Informazio hau irteera baino gutxienez 20 egun lehenago behar dugu.

BIDAI ASEGURUA

Bidaia-asegurua derrigorrezkoa da edozein txango egiten duten bezero guztientzat. Txango osoan babes egokia eman behar du, lesio pertsonalak, heriotza, gastu medikoak, itzulera-gastuak, helikopteroko erreskatea, aireko anbulantzia eta ekipajearen estaldura egokia estaltzeko.

Ez izan zalantzarik eta jar zaitez gurekin harremanetan bidaia-aseguratzaileei buruzko gomendioak jasotzeko.

OSASUNA ETA FITNESS

Gure txango eta ibilaldi guztiek sasoi fisiko jakin bat eskatzen dute, beraz, beti kontsultatu beharko zenuke zure osasunari eta sasoi fisikoari buruz bidaiatu aurretik. Bezeroaren ardura da My Everest Trip-i jakinaraztea aurretik duzun edozein osasun-egoera eta/edo ezgaitasun, zure bidaiatzeko gaitasuna/arreta medikoa behar izatea eragotzi dezakeena.

HAURRAK

16 urtetik beherako bidaiari guztiekin batera legezko tutore bat egon behar da. Adinaren egokitasunari buruzko galdera gehiago badituzu, jarri gurekin harremanetan.

PUBLIZITATEA

My Everest Trip-ek bidaian zehar ateratako zure irudiak erabiltzeko eskubidea gordetzen du, zuri errekurtsorik edo kalte-ordainik eman gabe, publizitate eta sustapen helburuetarako.

ZURE BIDAIA ETA PREZIOAREN ALDAKETAK KATASTROFE NATURALEN, HEGALDI ATZERAPENEN ETA ABARRAREN ONDORIOZ

My Everest Trip-ekin bidaiatzeak malgutasun maila bat, umore ona eta ulermena eskatzen du, ibilbidean, garraiobideetan eta ostatuan aurreikusi gabeko aldaketak edozein unetan gerta daitezkeelako. Aldaketek bidaia bertan behera uztea edo atzeratzea ere ekar dezakete. Aldaketa horiek gerta daitezke aurreikusi gabeko egoeren ondorioz, hala nola hegaldien atzerapenak, istilu politikoak, eguraldi txarra, errepideen blokeoak, hondamendi naturalak (lurrikara, luizia, uholdeak, elurteak, elur-jausiak, etab.) edo gure kontrolpetik kanpo dauden beste gauza batzuk.

Halako egoerak gertatzen direnean, aipatutako ezeztapen eta erreserba aldaketen politika ez da aplikatzen. Beste era batera esanda, ez da ordaindu duzun zenbatekoaren itzulketarik egingo. Eta sortzen den edozein kostu gehigarri bezeroak ordaindu beharko du. Ez gara gure kontrolpetik kanpo dauden egoeretan sortzen diren enplegu galera, lesio, gaixotasun eta bizitza galeraz arduratzen. Hala ere, ahal dugun guztia egingo dugu zure segurtasuna bermatzeko.

Erreserbatutako bidaia gure kontrolpetik kanpo dauden arrazoiengatik bertan behera uzten bada, askatasun osoa duzu bidaia berriro programatzeko edo kategoria bereko beste bidaia bat egiteko. Bidaia berriro programatzean, aurretik erreserbatutako bidaiaren kreditu osoa jasoko duzu, eta prezio zaharren eta berrien arteko aldea bakarrik ordainduko duzu, irteera berriro programatuaren prezioa igotzen bada.

Gainera, logela bakarreko gehigarri bat kobratuko zaie ostatua partekatzeko beste txango-parte-hartzailerik ez duten bezeroei. Gure bidaia-paketeak logela bikoitzean partekatzen dira. Eskubidea gordetzen dugu gure marketin-materialean argitaratutako prezioak berrikusteko edozein kasutan edo kanpoko faktoreen presiopean, hala nola truke-tasaren aldaketak, gobernuaren ekintzak eta gure kontrolpetik kanpo dauden beste edozein faktore.

PRIBATUTASUN

Erreserba bat egiterakoan ematen diguzun informazio pribatu edo pertsonalik ez da beste inolako helburutarako zabalduko, baimenak lortzea eta beharrezko erreserbak egitea izan ezik.

ARRISKUA ETA ERANTZUKIZUNAK

Profesionaltasun handienarekin zerbitzu onenak eskaintzeko konpromisoa dugu. Gure eginkizunak zintzotasunez eta seriotasunez betetzen ditugu konpromiso hori lortzeko.

My Everest Trip eta bere afiliatuek ez dute inolako erantzukizunik izango ibilbidean izandako aldaketen gainean, hala nola gobernuaren murrizketak, eguraldi txarra, errepide-blokeoak, istilu politikoak, hegaldiaren bertan behera uztea, atzerapena, gaixotasuna edo istripua, hondamendi naturalak (lurrikara, luizia, uholdeak, elurteak, elur-jausiak, etab.) edo gure kontrolpetik kanpo dauden beste gauza batzuk. Zure segurtasuna serio hartzen dugu eta gure bezeroen segurtasuna bermatzeko ahal dugun guztia egiten dugu. Sortutako edozein kostu gehigarri bezeroek bertan ordainduko dute.

GURE TURISMO ARDURATSUAREN POLITIKA

Nire Everest Trek turismoa berrasmatzen ari da bertako jendearen, turisten, ingurumenaren eta turismo industriaren onurarako. Gure Bidaia Arduratsuaren eta Turismo Etnikoaren politika zehatz-mehatz irakurtzea eskatzen dizugu zure oporrak gurekin erreserbatu aurretik, gurekin bidaiatzen duzun bitartean gure politika eta jarraibideak betetzea espero baitugu.

KEXAK

Bidaiari edo txangoari buruzko kexarik baduzu, ahalik eta azkarren jakinarazi txango-buru edo gidari bati, konpontzeko neurri egokiak har ditzan.