Regulamin

Niniejsze warunki stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą a My Everest Trip. Przed zarezerwowaniem podróży w My Everest Trip należy je uważnie przeczytać i zrozumieć.

Rezerwacja i płatności  

Aby rezerwacja My Everest Trip została zrealizowana, należy przesłać wypełniony formularz rezerwacji wraz z zaliczką, której 30% jest bezzwrotne. Wpłata zaliczki jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu. Aby dokończyć rezerwację, prosimy o przesłanie kopii paszportu faksem lub e-mailem do naszego biura w Katmandu pod numer +977 9851069558 lub [email chroniony]Po otrzymaniu formularza rezerwacji, zaliczki i kserokopii paszportu, wyślemy Ci ostateczne potwierdzenie rezerwacji.

W sprawie płatności prosimy o bezpośredni kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji. Może obowiązywać opłata bankowa, którą należy uiścić w momencie wpłaty. Jeśli chcesz zapłacić kartą kredytową, skontaktuj się z nami. Akceptujemy wyłącznie karty Visa, MasterCard i American Express. Zarezerwuj podróż Bez opłaty za kartę kredytową

Pozostałą kwotę należy uiścić po przyjeździe do Nepalu. W przypadku podróży do Indii, pozostałą kwotę należy uiścić co najmniej 15 dni przed datą wyjazdu. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania podróży w przypadku nieterminowej płatności pełnej kwoty.

Rezerwacje dokonane w ostatniej chwili, na 10 dni przed rozpoczęciem wycieczki, przyjmujemy wyłącznie w przypadku, gdy są jeszcze wolne miejsca.

ANULOWANIE REZERWACJI I ZMIANY REZERWACJI W NEPALU

W przypadku chęci anulowania podróży, należy powiadomić o tym fakcie na piśmie co najmniej 21 dni przed wyjazdem. Okres obowiązywania powiadomienia rozpoczyna się od dnia jego otrzymania. Anulowanie podróży jest ważne wyłącznie za zgodą My Everest Trip i po otrzymaniu odpowiedniej dokumentacji. W przypadku anulowania, My Everest Trip zatrzyma 30% depozytu. Zwrot kosztów nie przysługuje klientom, którzy: chcą anulować podróż, ale powiadomią o tym na mniej niż 15 dni przed wyjazdem, zrezygnują z podróży z dowolnego powodu lub dopuszczą się czynu niedozwolonego po jej rozpoczęciu. Nie zwracamy kosztów posiłków, zakwaterowania ani innych niewykorzystanych usług.

Jeśli istnieją uzasadnione powody, dla których nie możesz wziąć udziału w wycieczce, np. z powodu śmierci, urazu lub poważnej choroby – Twojej, członka rodziny lub znajomego, zwolnienia z pracy lub udziału w ławie przysięgłych – możesz przełożyć rezerwację na inną osobę, pod warunkiem spełnienia przez nią wszystkich wymagań związanych z daną wycieczką. Musisz być w stanie udowodnić przyczynę swojej niemożności odbycia wycieczki. W przypadku przełożenia lub przeniesienia wycieczki na co najmniej 20 dni przed jej rozpoczęciem wymagana jest opłata w wysokości 200 USD od osoby. Nie możesz zmienić rezerwacji, jeśli powiadomisz nas o tym na mniej niż 20 dni przed rozpoczęciem.

Wiza do Nepalu

Wszyscy klienci muszą posiadać ważny paszport z co najmniej 6-miesięcznym okresem ważności od daty powrotu. Możesz uzyskać wiza w konsulacie Nepalu w Twoim kraju lub po przylocie na lotnisko w Katmandu. Koszty wizy ponosi wyłącznie klient. W sprawie wizy do Indii prosimy o kontakt z ambasadą Indii w Twoim kraju zamieszkania. Dostępne są udogodnienia w zakresie wizy indyjskiej po przylocie.

REZERWACJE I PŁATNOŚCI WYCIECZEK DO BHUTANU

Aby dokonać rezerwacji, należy przesłać wypełniony formularz rezerwacji wraz z bezzwrotnym depozytem w wysokości 50%. Prosimy o przesłanie faksem lub e-mailem kopii paszportu do naszego biura w Katmandu pod numer +977 1 4259098 lub [email chroniony]Po otrzymaniu paszportu, wypełnionego formularza rezerwacji i bezzwrotnego depozytu, wyślemy Ci ostateczne potwierdzenie rezerwacji.

Wszystkie płatności są naliczane od osoby za każdą podróż. Prosimy o kontakt w sprawie płatności bezpośrednich. Może obowiązywać opłata bankowa, którą należy uiścić w momencie wpłaty.

Pozostałą kwotę należy uiścić co najmniej 15 dni przed rozpoczęciem podróży. Zastrzegamy sobie również prawo do anulowania podróży w przypadku braku terminowej płatności pełnej kwoty. W sprawie płatności kartą kredytową prosimy o kontakt. Akceptujemy wyłącznie karty Visa, MasterCard i American Express. Zarezerwuj podróż Bez opłat za kartę kredytową.

Jeśli to możliwe, przyjmujemy rezerwacje złożone w ostatniej chwili, na 15 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki. W takim przypadku wymagana jest pełna płatność.

ANULOWANIE REZERWACJI I ZMIANY REZERWACJI W BHUTANIE

Zgłoszenie rezygnacji z podróży musi zostać złożone na piśmie co najmniej 30 dni przed rozpoczęciem podróży. Termin ważności zgłoszenia rozpoczyna się w dniu jego otrzymania. Rezygnacja jest ważna po zatwierdzeniu przez My Everest Trip po otrzymaniu dokumentacji. W takim przypadku podróż uznaje się za anulowaną, a 50% zaliczki zostanie zatrzymane jako opłata za anulowanie. Klientom, którzy chcą anulować podróż, ale zgłoszą to na mniej niż 30 dni przed rozpoczęciem podróży, zrezygnują z podróży z dowolnego powodu lub dopuszczą się czynu niedozwolonego po jej rozpoczęciu, nie przysługuje zwrot kosztów. Nie zwracamy kosztów posiłków, zakwaterowania ani innych niewykorzystanych usług.

Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w swojej pierwotnej wycieczce, osoba dokonująca rezerwacji musi przedłożyć pisemny dokument z żądanymi zmianami. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę, ale nie gwarantujemy, że będziemy w stanie wprowadzić zmiany.

Jeśli nie możesz wziąć udziału w wycieczce, niestety nie ma możliwości zwrotu pieniędzy, dokonania transferu ani przełożenia wycieczki ze względu na surowe zasady turystyczne rządu Bhutanu.

W przypadku wiz do BHUTANU

Wszyscy klienci muszą posiadać ważny paszport z co najmniej 6-miesięcznym okresem ważności od daty powrotu. Ponieważ nie możesz go uzyskać, wizy do Bhutanu Aby złożyć wniosek wizowy do tego kraju, musisz przesłać dane swojego paszportu do My Everest Trip. Informacje te są nam potrzebne co najmniej 30 dni przed wyjazdem.

REZERWACJE I PŁATNOŚCI W TYBECIE

Aby dokonać rezerwacji, należy przesłać nam wypełniony formularz rezerwacji wraz z bezzwrotnym depozytem w wysokości 50% za wszystkie wycieczki do Tybetu. Prosimy o przesłanie faksem lub e-mailem kopii paszportu do naszego biura w Katmandu pod numer +977 1 4259098 lub [email chroniony]Po otrzymaniu kopii paszportu i wypełnionego formularza rezerwacji wraz z bezzwrotnym depozytem, ​​prześlemy Ci ostateczne potwierdzenie rezerwacji.

Wszystkie wymagane zaliczki są pobierane od osoby za każdą podróż. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółów dotyczących wpłaty bezpośredniej. Może obowiązywać opłata bankowa, którą należy uiścić w momencie wpłaty.

Pozostałą kwotę należy uiścić co najmniej 20 dni przed rozpoczęciem podróży. Zastrzegamy sobie również prawo do anulowania podróży w przypadku braku terminowej płatności pełnej kwoty. W sprawie płatności kartą kredytową prosimy o kontakt. Akceptujemy wyłącznie karty Visa, MasterCard i American Express.  Zarezerwuj podróż Bez opłaty za kartę kredytową

Jeśli to możliwe, przyjmujemy rezerwacje last minute na 15 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki. Wymagana jest pełna płatność w momencie rezerwacji.

ANULOWANIE REZERWACJI I ZMIANY REZERWACJI W TYBECIE

Zgłoszenie rezygnacji z podróży jest wymagane co najmniej 30 dni przed rozpoczęciem podróży i musi zostać złożone w formie pisemnej. Termin ważności zgłoszenia rozpoczyna się w dniu otrzymania powiadomienia. Rezygnacja jest ważna po zatwierdzeniu przez My Everest Trip po otrzymaniu dokumentacji. W takim przypadku podróż uznaje się za anulowaną, a 50% depozytu zostaje zatrzymane jako opłata za anulowanie.

Klienci, którzy chcą anulować rezerwację z wyprzedzeniem krótszym niż 30 dni, zrezygnują z podróży z dowolnego powodu lub dopuszczą się czynu niedozwolonego po jej rozpoczęciu, nie otrzymają zwrotu kosztów. Nie zwracamy kosztów za niewykorzystane posiłki, zakwaterowanie ani inne usługi.

Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w swojej pierwotnej wycieczce, osoba dokonująca rezerwacji musi przedłożyć pisemny dokument z żądanymi zmianami. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę, ale nie gwarantujemy, że będziemy w stanie wprowadzić zmiany.

Jeśli istnieją uzasadnione powody, dla których nie możesz wziąć udziału w wycieczce, np. z powodu śmierci, urazu lub poważnej choroby – Twojej, członka rodziny lub znajomego, zwolnienia z pracy lub udziału w ławie przysięgłych – możesz przełożyć rezerwację na inną osobę, pod warunkiem spełnienia przez nią wszystkich wymagań związanych z daną wycieczką. Musisz być w stanie udowodnić przyczynę swojej niemożności odbycia wycieczki. W przypadku przełożenia lub przeniesienia wycieczki na co najmniej 30 dni przed jej rozpoczęciem wymagana jest opłata w wysokości 200 USD od osoby. Nie możesz zmienić rezerwacji, jeśli powiadomisz nas o tym na mniej niż 30 dni przed rozpoczęciem.

W przypadku wiz tybetańskich

Wszyscy klienci muszą posiadać ważny paszport z co najmniej 6-miesięcznym okresem ważności od daty powrotu. Ponieważ nie można uzyskać wiz w Tybecie, należy przesłać dane paszportowe do My Everest Trek w celu uzyskania wizy do tego kraju. Informacje te są wymagane co najmniej 20 dni przed wyjazdem.

UBEZPIECZENIE PODRÓŻNE

Ubezpieczenie podróżne jest obowiązkowe dla wszystkich klientów wybierających się na wycieczkę. Powinno ono zapewniać odpowiednią ochronę przez cały czas trwania wycieczki, obejmującą obrażenia ciała, śmierć, koszty leczenia, koszty repatriacji, ratownictwo helikopterowe, pogotowie lotnicze oraz odpowiednie ubezpieczenie bagażu.

Jeśli potrzebujesz rekomendacji odnośnie ubezpieczeń turystycznych, skontaktuj się z nami.

ZDROWIE I FITNESS

Wszystkie nasze wycieczki i trekkingi wymagają pewnego stopnia sprawności fizycznej, dlatego przed podróżą zawsze należy skonsultować się z lekarzem rodzinnym w sprawie swojego stanu zdrowia i sprawności fizycznej. Obowiązkiem klienta jest powiadomienie My Everest Trip o wszelkich istniejących wcześniej schorzeniach i/lub niepełnosprawnościach, które mogą zwiększać ryzyko utrudnienia podróży/konieczności skorzystania z pomocy medycznej.

DZIECI

Wszystkim podróżnym poniżej 16. roku życia musi towarzyszyć opiekun prawny. W razie dodatkowych pytań dotyczących wieku prosimy o kontakt.

REKLAMA

My Everest Trip zastrzega sobie prawo do wykorzystania zdjęć zrobionych podczas podróży, w celach reklamowych i promocyjnych, bez prawa do rekompensaty lub odszkodowania dla Użytkownika.

ZMIANY W PODRÓŻY I CENIE Z POWODU KLĘSK ŻYWIOŁOWYCH, OPÓŹNIEŃ LOTÓW ITP.

Podróżowanie z My Everest Trip wymaga pewnej elastyczności, dobrego humoru i zrozumienia, ponieważ nieprzewidziane zmiany w planie podróży, środkach transportu i zakwaterowaniu mogą nastąpić w każdej chwili. Zmiany te mogą również skutkować odwołaniem lub przełożeniem podróży. Takie zmiany mogą nastąpić z powodu nieprzewidzianych okoliczności, takich jak opóźnienia lotów, niepokoje polityczne, zła pogoda, blokady dróg, klęski żywiołowe (trzęsienie ziemi, osuwisko, powódź, opady śniegu, lawina itp.) lub innych czynników pozostających poza naszą kontrolą.

W takich sytuacjach powyższa polityka anulowania i zmiany rezerwacji nie ma zastosowania. Innymi słowy, nie przysługuje Państwu zwrot wpłaconej kwoty. Wszelkie dodatkowe koszty ponosi Klient. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę zatrudnienia, obrażenia, choroby ani utratę życia, które są wynikiem sytuacji pozostających poza naszą kontrolą. Dołożymy jednak wszelkich starań, aby zapewnić Państwu bezpieczeństwo.

W przypadku odwołania zarezerwowanej podróży z przyczyn od nas niezależnych, możesz zmienić termin podróży lub wybrać alternatywny wyjazd tej samej kategorii. W przypadku zmiany terminu podróży otrzymasz pełną kwotę z tytułu wcześniej zarezerwowanej podróży, a w przypadku wzrostu ceny za przełożony wyjazd zapłacisz jedynie różnicę między starą a nową ceną.

Ponadto, klienci, którzy nie mają innego uczestnika wycieczki, z którym mogliby dzielić zakwaterowanie, zostaną obciążeni dopłatą za pokój jednoosobowy. Nasze pakiety wycieczek oparte są na zakwaterowaniu w pokojach dwuosobowych. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen podanych w naszych materiałach marketingowych w dowolnych okolicznościach lub pod wpływem różnych czynników zewnętrznych, takich jak zmiany kursów walut, działania rządowe i wszelkie inne czynniki, na które nie mamy wpływu.

PRYWATNOŚCI

Żadne dane prywatne ani osobowe, które nam Państwo przekażą podczas dokonywania rezerwacji, nie zostaną ujawnione w żadnym innym celu, za wyjątkiem uzyskania zezwoleń i dokonania niezbędnych rezerwacji.

RYZYKO I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Zależy nam na świadczeniu najwyższej jakości usług z zachowaniem najwyższego profesjonalizmu. Aby osiągnąć ten cel, uczciwie i poważnie podchodzimy do swoich obowiązków.

My Everest Trip i podmioty z nim powiązane nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany w planie podróży spowodowane nieuniknionymi okolicznościami, takimi jak ograniczenia rządowe, zła pogoda, blokady dróg, niepokoje polityczne, odwołanie lotu, opóźnienie, choroba lub wypadek, klęska żywiołowa (trzęsienie ziemi, osuwisko, powódź, opady śniegu, lawina itp.) lub innymi czynnikami pozostającymi poza naszą kontrolą. Państwa bezpieczeństwo traktujemy poważnie i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo naszym klientom. Wszelkie dodatkowe koszty z tym związane pokrywają klienci na miejscu.

NASZA POLITYKA ODPOWIEDZIALNEJ TURYSTYKI

My Everest Trek na nowo definiuje turystykę z korzyścią dla lokalnej społeczności, turystów, środowiska i całej branży turystycznej. Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z naszą polityką Odpowiedzialnego Podróżowania i Turystyki Etnicznej przed zarezerwowaniem wakacji z nami, ponieważ oczekujemy, że będą Państwo przestrzegać naszej polityki i wytycznych podczas podróży z nami.

USKARŻANIE SIĘ

Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą wycieczki lub rejsu, zgłoś ją pilotowi wycieczki lub przewodnikowi tak szybko, jak to możliwe, aby mógł on podjąć odpowiednie kroki w celu jej rozwiązania.