Estes termos e condições constituem um contrato juridicamente vinculativo entre você e a My Everest Trip. Você deve lê-los atentamente e compreendê-los antes de reservar sua viagem com a My Everest Trip.

Reservas e Pagamentos

Para que a My Everest Trip processe sua reserva, você deve enviar um formulário de reserva preenchido juntamente com um depósito, sendo 30% desse valor não reembolsável. O pagamento do depósito implica na aceitação destes termos e condições. Para concluir a reserva, solicitamos que envie uma cópia do seu passaporte por fax ou e-mail para o nosso escritório em Katmandu, no número +977 9851069558 ou para o endereço info@myeveresttrip.com. Após o recebimento do formulário de reserva, do depósito e da cópia do seu passaporte, enviaremos a confirmação final.

Para efetuar o pagamento, entre em contato conosco diretamente para obter os detalhes necessários. Uma taxa bancária poderá ser aplicada e deverá ser paga no momento do depósito. Caso deseje pagar com cartão de crédito, entre em contato conosco. Aceitamos apenas Visa, MasterCard e American Express. Reserve uma viagem sem taxas de cartão de crédito.

O saldo restante deverá ser pago na chegada ao Nepal. Para viagens à Índia, o saldo deverá ser pago no mínimo 15 dias antes da data de partida. Reservamo-nos o direito de cancelar a sua viagem caso o pagamento integral não seja efetuado dentro do prazo estipulado.

Só aceitaremos reservas de última hora com 10 dias de antecedência da data de partida da excursão, desde que haja disponibilidade de vagas.

CANCELAMENTOS E ALTERAÇÕES DE RESERVAS NO NEPAL

Caso deseje cancelar sua viagem, é necessário um aviso prévio de no mínimo 21 dias antes da partida, por escrito. O aviso entrará em vigor a partir da data de recebimento. O cancelamento da viagem só será válido mediante aprovação da My Everest Trip, após o recebimento da documentação correta. Em caso de cancelamento, a My Everest Trip reterá 30% do depósito. Não haverá reembolso para clientes que: desejarem cancelar, mas avisarem com menos de 15 dias de antecedência; abandonarem a viagem por qualquer motivo; ou cometerem qualquer ato ilícito após o início da viagem. Não haverá reembolso de refeições, hospedagem ou outros serviços não utilizados.

Se você tiver motivos legítimos para não poder participar da viagem, como falecimento, lesão ou doença grave (sua, de um parente ou amigo), demissão ou convocação para júri, poderá adiar ou transferir a reserva para outra pessoa, desde que ela atenda a todos os requisitos relacionados à respectiva excursão. Você deverá apresentar comprovante que justifique sua impossibilidade de viajar. Será cobrada uma taxa de US$ 200 por pessoa caso o adiamento ou a transferência da viagem sejam feitos com menos de 20 dias de antecedência da data de partida. Não será possível alterar sua reserva caso a notificação seja feita com menos de 20 dias de antecedência.

Para visto do Nepal

Todos os clientes devem possuir um passaporte válido com pelo menos 6 meses de validade a partir da data de retorno. Você pode obter um visto No Consulado do Nepal em seu país ou na chegada ao Aeroporto de Katmandu. Os custos do visto são de inteira responsabilidade do cliente. Para obter informações sobre o visto para a Índia, entre em contato com a embaixada indiana em seu país de residência. Há opções de visto indiano na chegada.

RESERVAS E PAGAMENTOS DE VIAGENS AO BUTÃO

Para processar uma reserva, você deve enviar um formulário de reserva preenchido com um depósito não reembolsável de 50%. Solicitamos que envie uma cópia do seu passaporte por fax ou e-mail para o nosso escritório em Katmandu, pelo número +977 1 4259098 ou pelo endereço info@myeveresttrip.com. Após recebermos seu passaporte, o formulário de reserva preenchido e o depósito não reembolsável, enviaremos um recibo de confirmação final.

Todos os pagamentos são por pessoa e por viagem. Entre em contato conosco para informações sobre pagamento direto. Uma taxa bancária poderá ser aplicada e deverá ser paga no momento do depósito.

O saldo restante deverá ser pago no mínimo 15 dias antes da partida da viagem. Reservamo-nos o direito de cancelar a sua viagem caso o valor total não seja pago dentro do prazo. Para pagamento com cartão de crédito, entre em contato conosco. Aceitamos apenas Visa, MasterCard e American Express. Reserve uma viagem sem taxas de cartão de crédito.

Sempre que possível, aceitaremos sua reserva de última hora até 15 dias antes da data de partida da excursão, sendo necessário o pagamento integral nesse caso.

CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES DE RESERVAS NO BUTÃO

O aviso de cancelamento deve ser feito com no mínimo 30 dias de antecedência da partida da viagem e deve ser feito por escrito. O aviso começa a contar a partir do dia do seu recebimento. O cancelamento será válido mediante aprovação da My Everest Trip após o recebimento da documentação. A viagem será então considerada cancelada e o depósito de 50% será retido como taxa de cancelamento. Não haverá reembolso para clientes que: desejarem cancelar, mas avisarem com menos de 30 dias de antecedência, abandonarem a viagem por qualquer motivo ou cometerem qualquer ato ilícito após o início da viagem. Não haverá reembolso de refeições, hospedagem ou outros serviços não utilizados.

Caso necessite de alterações ao seu passeio original, a pessoa que fez a reserva deverá enviar um documento por escrito com as alterações solicitadas. Embora façamos o possível para atender ao seu pedido, não podemos garantir que conseguiremos efetuar as alterações.

Caso você seja impedido de viajar na excursão, infelizmente, não há opções de reembolso, transferência ou adiamento disponíveis, conforme as rigorosas políticas de turismo do governo do Butão.

Para vistos para o Butão

Todos os clientes devem possuir um passaporte válido com pelo menos 6 meses de validade a partir da data de retorno. Como não é possível obter vistos para o Butão Para solicitar o visto para este país, você precisa enviar os dados do seu passaporte para a My Everest Trip. Precisamos dessas informações com pelo menos 30 dias de antecedência da partida.

RESERVAS E PAGAMENTOS NO TIBET

Para processar uma reserva, você deve nos enviar um formulário de reserva preenchido com um depósito não reembolsável de 50% para todas as viagens ao Tibete. Solicitamos que você envie uma cópia do seu passaporte por fax ou e-mail para o nosso escritório em Katmandu, pelo telefone +977 1 4259098 ou pelo endereço info@myeveresttrip.com. Após recebermos a cópia do seu passaporte e o formulário de reserva preenchido com o seu depósito não reembolsável, enviaremos um recibo de confirmação final.

Todos os depósitos exigidos são por pessoa e por viagem. Entre em contato conosco para obter os dados bancários para depósito direto. Uma taxa de serviço bancário poderá ser aplicada e deverá ser paga no momento do depósito.

O saldo restante deverá ser pago no mínimo 20 dias antes da partida da viagem. Reservamo-nos o direito de cancelar a sua viagem caso o valor total não seja pago dentro do prazo. Para pagamento com cartão de crédito, entre em contato conosco. Aceitamos apenas cartões Visa, MasterCard e American Express. Reserve uma viagem sem taxas de cartão de crédito.

Sempre que possível, aceitaremos sua reserva de última hora com 15 dias de antecedência da data de partida da excursão. O pagamento integral é exigido no momento da reserva.

CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES DE RESERVAS NO TIBET

O aviso de cancelamento deve ser feito com no mínimo 30 dias de antecedência da partida da viagem e deve ser feito por escrito. O aviso começa a contar a partir da data de recebimento. O cancelamento será válido mediante aprovação da My Everest Trip após o recebimento da documentação. A viagem será então considerada cancelada e o depósito de 50% será retido como taxa de cancelamento.

Não haverá reembolso para clientes que: desejem cancelar, mas avisem com menos de 30 dias de antecedência, abandonem a viagem por qualquer motivo ou cometam qualquer ato ilícito após o início da viagem. Não haverá reembolso de refeições, hospedagem ou outros serviços não utilizados.

Se você tiver motivos legítimos para não poder participar da viagem, como falecimento, lesão ou doença grave (sua, de um parente ou amigo), demissão ou convocação para júri, poderá adiar ou transferir a reserva para outra pessoa, desde que ela atenda a todos os requisitos relacionados à respectiva excursão. Você deverá apresentar comprovante que justifique sua impossibilidade de viajar. Será cobrada uma taxa de US$ 200 por pessoa caso o adiamento ou a transferência da viagem sejam feitos com menos de 30 dias de antecedência da data de partida. Não será possível alterar sua reserva caso a notificação seja feita com menos de 30 dias de antecedência.

Para vistos para o Tibete

Todos os clientes devem possuir um passaporte válido com pelo menos 6 meses de validade a partir da data de retorno. Como não é possível obter vistos para o Tibete, você precisa enviar os dados do seu passaporte para a My Everest Trek para que possamos solicitar o visto para este país. Precisamos dessas informações com pelo menos 20 dias de antecedência da partida.

SEGURO DE VIAGEM

O seguro de viagem é obrigatório para todos os clientes que participam de qualquer excursão. Ele deve oferecer cobertura adequada para toda a duração da viagem, incluindo cobertura para lesões pessoais, morte, despesas médicas, repatriação, resgate de helicóptero, ambulância aérea e bagagem.

Não hesite em nos contatar para recomendações de seguradoras de viagem.

SAÚDE

Todas as nossas excursões e caminhadas exigem um certo nível de condicionamento físico; portanto, você deve sempre consultar seu médico sobre sua saúde e aptidão física antes de viajar. É responsabilidade do cliente informar a My Everest Trip sobre qualquer condição médica preexistente e/ou deficiência que possa aumentar o risco de afetar sua capacidade de viajar ou a necessidade de atendimento médico.

CRIANÇAS

Todos os viajantes menores de 16 anos devem estar acompanhados por um responsável legal. Em caso de dúvidas sobre a idade mínima, entre em contato conosco.

Viajar com a My Everest Trip exige flexibilidade, bom humor e compreensão, pois mudanças imprevistas no itinerário, nos meios de transporte e na hospedagem podem ocorrer a qualquer momento. Essas mudanças também podem resultar no cancelamento ou adiamento da viagem. Tais alterações acontecem devido a circunstâncias imprevisíveis, como atrasos em voos, instabilidade política, mau tempo, bloqueio de estradas, desastres naturais (terremoto, deslizamento de terra, inundação, nevasca, avalanche etc.) ou outros fatores fora do nosso controle.

Quando tais situações ocorrerem, a política de cancelamento e alteração de reservas mencionada acima não se aplica. Em outras palavras, não haverá reembolso do valor pago. E quaisquer custos extras que ocorrerem serão de responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por perda de emprego, lesões, doenças ou falecimento decorrentes de situações fora do nosso controle. No entanto, faremos todo o possível para garantir a sua segurança.

Em caso de cancelamento da viagem reservada por motivos alheios à nossa vontade, você poderá reagendar sua viagem ou optar por uma viagem alternativa da mesma categoria. Ao reagendar, você receberá o valor total da reserva anterior e pagará apenas a diferença entre o preço antigo e o novo, caso haja aumento de preço para a nova data de partida.

Além disso, será cobrada uma taxa adicional para quarto individual aos clientes que não tiverem outro participante da excursão para compartilhar a acomodação. Nossos pacotes de viagem são baseados em acomodação em quarto duplo. Reservamo-nos o direito de revisar os preços divulgados em nosso material de marketing a qualquer momento ou sob a pressão de diversos fatores externos, como alterações na taxa de câmbio, ações governamentais e quaisquer outros fatores fora do nosso controle.

PRIVACIDADE

Nenhuma informação privada ou pessoal que você nos fornecer ao fazer uma reserva será divulgada para qualquer outra finalidade, exceto para a obtenção de autorizações e a realização das reservas necessárias.

RISCOS E RESPONSABILIDADES

Estamos comprometidos em fornecer os melhores serviços com o máximo profissionalismo. Desempenhamos nossas funções com honestidade e seriedade para cumprir esse compromisso.

A My Everest Trip e suas afiliadas não se responsabilizam por quaisquer alterações no itinerário devido a circunstâncias inevitáveis, como restrições governamentais, mau tempo, bloqueio de estradas, instabilidade política, cancelamento de voos, atrasos, doenças ou acidentes, desastres naturais (terremotos, deslizamentos de terra, inundações, nevascas, avalanches, etc.) ou outros eventos fora do nosso controle. Levamos a sua segurança a sério e fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir a segurança dos nossos clientes. Quaisquer custos adicionais decorrentes dessas circunstâncias serão de responsabilidade do cliente no local.

NOSSA POLÍTICA DE TURISMO RESPONSÁVEL

A My Everest Trek está reinventando o turismo para o benefício das comunidades locais, dos turistas, do meio ambiente e da indústria turística em geral. Pedimos que leia atentamente nossa política de Turismo Responsável e Turismo Étnico antes de reservar suas férias conosco, pois esperamos que você siga nossa política e diretrizes durante sua viagem.

RECLAMAÇÕES

Caso tenha alguma reclamação sobre a viagem ou excursão, comunique-a ao líder ou guia turístico o mais breve possível, para que ele(a) possa tomar as medidas adequadas para resolvê-la.

Termos e Condições