Условия и положения

Настоящие условия представляют собой юридически обязывающий договор между вами и компанией My Everest Trip. Вы должны внимательно ознакомиться с ними и понять их, прежде чем бронировать поездку с My Everest Trip.

Бронирование и оплата  

Для обработки бронирования компанией My Everest Trip вам необходимо отправить заполненную форму бронирования с предоплатой, 30% от которой не подлежат возврату. Оплата предоплаты означает принятие вами данных условий. Для завершения бронирования нам необходимо, чтобы вы отправили копию вашего паспорта по факсу или электронной почте в наш офис в Катманду по номеру +977 9851069558 или [электронная почта защищена]После получения заполненной формы бронирования, внесения депозита и ксерокопии вашего паспорта мы вышлем вам окончательное подтверждение бронирования.

По вопросам оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую для получения необходимой информации. Может взиматься банковская комиссия, которая должна быть оплачена во время внесения депозита. Если вы хотите оплатить кредитной картой, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы принимаем только карты Visa, MasterCard и American Express. Забронируйте поездку без комиссии за использование кредитной карты.

Оставшаяся сумма оплачивается по прибытии в Непал. Для поездок в Индию оплата должна быть произведена не позднее чем за 15 дней до даты отправления. Мы оставляем за собой право отменить вашу поездку в случае несвоевременной оплаты полной суммы.

Мы принимаем бронирования в последнюю минуту только за 10 дней до даты отправления тура, при условии наличия свободных мест.

ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ В НЕПАЛЕ

Если вы хотите отменить поездку, необходимо уведомить об этом не менее чем за 21 день до отправления в письменной форме. Уведомление вступает в силу со дня его получения. Отмена поездки возможна только с одобрения компании My Everest Trip после получения всех необходимых документов. В случае отмены My Everest Trip удерживает 30% от внесенного депозита. Возврат средств не производится клиентам, которые: желают отменить поездку, но уведомляют об этом менее чем за 15 дней; покидают поездку по любой причине; совершают какие-либо противоправные действия после начала поездки. Мы не возвращаем средства за питание, проживание или другие услуги, которые не были использованы.

Если у вас есть уважительные причины, по которым вы не можете отправиться в поездку, например, смерть, травма или серьезная болезнь (ваша, родственника или друга), увольнение или участие в работе присяжных, вы можете перенести или передать бронирование другому лицу при условии, что оно соответствует всем требованиям, связанным с соответствующим туром. Вы должны предоставить доказательства того, почему вы не можете поехать. За перенос или передачу тура, произведенную не менее чем за 20 дней до начала поездки, взимается плата в размере 200 долларов США с человека. Вы не сможете изменить свою поездку, если уведомите нас об этом менее чем за 20 дней до начала поездки.

Для получения визы в Непал

Все клиенты должны иметь действующий паспорт, срок действия которого составляет не менее 6 месяцев с даты возвращения. Вы можете получить визой, Оформить визу можно в консульстве Непала в вашей стране или по прибытии в аэропорт Катманду. Расходы на визу полностью оплачивает клиент. По вопросам получения визы в Индию обращайтесь в посольство Индии в вашей стране проживания. Существует возможность получения индийской визы по прибытии.

Бронирование и оплата поездок в Бутан

Для оформления бронирования необходимо отправить заполненную форму бронирования с невозвращаемым депозитом в размере 50%. Также требуется отправить копию вашего паспорта по факсу или электронной почте в наш офис в Катманду по номеру +977 1 4259098. [электронная почта защищена]После получения вашего паспорта, заполненной формы бронирования и невозвратного депозита мы вышлем вам окончательное подтверждение бронирования.

Все платежи производятся за человека за поездку. Пожалуйста, свяжитесь с нами по поводу осуществления прямого платежа. Может взиматься банковская комиссия, которая должна быть оплачена во время внесения депозита.

Оставшуюся сумму необходимо оплатить не позднее чем за 15 дней до начала поездки. Мы также оставляем за собой право отменить вашу поездку, если полная сумма не будет оплачена вовремя. Для оплаты кредитной картой, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы принимаем только карты Visa, Mastercard и American Express. Забронируйте поездку без комиссии за использование кредитной карты.

По возможности мы примем ваше бронирование в последнюю минуту за 15 дней до даты отправления тура, в этом случае потребуется полная оплата.

ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ В БУТАНЕ

Уведомление об отмене необходимо подать не менее чем за 30 дней до начала поездки в письменной форме. Уведомление вступает в силу со дня его получения. Отмена считается действительной после одобрения компанией My Everest Trip и получения необходимых документов. После этого поездка считается отмененной, и 50% от суммы депозита удерживается в качестве платы за отмену. Возврат средств не производится клиентам, которые: желают отменить поездку, но уведомляют об этом менее чем за 30 дней; покидают поездку по любой причине; или совершают какие-либо противоправные действия после начала поездки. Мы не возвращаем средства за питание, проживание или другие услуги, которые не были использованы.

Если вам необходимо внести изменения в первоначальный тур, лицо, оформившее бронирование, должно предоставить письменный документ с указанием запрашиваемых изменений. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос, мы не можем гарантировать выполнение изменений.

К сожалению, в случае невозможности участия в туре, в соответствии со строгими правилами правительства Бутана в сфере туризма, возврат средств, перенос или отсрочка поездки невозможны.

Для получения визы в Бутан

Все клиенты должны иметь действующий паспорт со сроком действия не менее 6 месяцев с даты возвращения. Поскольку вы не можете получить визы в Бутан Для оформления визы в эту страну вам необходимо отправить данные своего паспорта в компанию My Everest Trip. Эта информация требуется не позднее чем за 30 дней до вылета.

Бронирование и оплата в Тибете

Для оформления бронирования необходимо отправить нам заполненную форму бронирования с невозвратным депозитом в размере 50% от стоимости поездки в Тибет. Также необходимо отправить копию вашего паспорта по факсу или электронной почте в наш офис в Катманду по номеру +977 1 4259098. [электронная почта защищена]После получения копии вашего паспорта и заполненной формы бронирования с невозвратным депозитом мы вышлем вам окончательное подтверждение бронирования.

Все необходимые депозиты вносятся с каждого человека за поездку. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения информации о прямом банковском переводе. Может взиматься банковская комиссия, которая должна быть оплачена во время внесения депозита.

Оставшуюся сумму необходимо оплатить не позднее чем за 20 дней до начала поездки. Мы также оставляем за собой право отменить вашу поездку, если полная сумма не будет оплачена вовремя. Для оплаты кредитной картой, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы принимаем только карты Visa, MasterCard и American Express.  Забронируйте поездку без комиссии за использование кредитной карты.

По возможности мы примем ваше бронирование в последнюю минуту за 15 дней до даты отправления тура. Полная оплата требуется при бронировании.

ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ В ТИБЕТЕ

Уведомление об отмене необходимо подать не менее чем за 30 дней до начала поездки в письменной форме; уведомление вступает в силу со дня его получения. Отмена считается действительной после одобрения компанией My Everest Trip и получения необходимых документов. После этого поездка считается отмененной, а 50% от суммы депозита удерживается в качестве платы за отмену.

Возврат денежных средств не производится клиентам, которые желают отменить поездку, но уведомляют об этом менее чем за 30 дней, покидают поездку по любой причине или совершают какие-либо противоправные действия после начала поездки. Мы не возвращаем деньги за питание, проживание или другие услуги, которые не были использованы.

Если вам необходимо внести изменения в первоначальный тур, лицо, оформившее бронирование, должно предоставить письменный документ с указанием запрашиваемых изменений. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос, мы не можем гарантировать выполнение изменений.

Если у вас есть уважительные причины, по которым вы не можете отправиться в поездку, например, смерть, травма или серьезная болезнь (ваша, родственника или друга), увольнение или участие в работе присяжных, вы можете перенести или передать бронирование другому лицу при условии, что оно соответствует всем требованиям, связанным с соответствующим туром. Вы должны предоставить доказательства того, почему вы не можете поехать. За перенос или передачу тура, произведенную не менее чем за 30 дней до начала поездки, взимается плата в размере 200 долларов США с человека. Вы не сможете изменить свою поездку, если уведомите нас об этом менее чем за 30 дней до начала поездки.

Для виз в Тибет

Все клиенты должны иметь действующий паспорт со сроком действия не менее 6 месяцев с даты возвращения. Поскольку получение визы в Тибет невозможно, вам необходимо отправить данные своего паспорта в компанию My Everest Trek для оформления визы в эту страну. Эта информация необходима нам не позднее чем за 20 дней до отъезда.

СТРАХОВКА ПУТЕШЕСТВЕННИКА

Туристическая страховка обязательна для всех клиентов, отправляющихся в тур. Она должна обеспечивать надлежащую защиту на протяжении всего тура, покрывая травмы, смерть, медицинские расходы, расходы на репатриацию, спасение вертолетом, санитарную авиацию, а также надлежащее страхование багажа.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам за рекомендациями по выбору страховых компаний для путешествий.

ЗДОРОВЬЕ И ФИТНЕС

Для всех наших туров и походов требуется определённый уровень физической подготовки, поэтому перед поездкой всегда следует проконсультироваться с вашим лечащим врачом по поводу вашего здоровья и физической формы. Клиент несёт ответственность за уведомление компании My Everest Trip о любых имеющихся заболеваниях и/или инвалидности, которые могут увеличить риск, влияющий на вашу способность путешествовать/потребность в медицинской помощи.

Безопасность детей - приоритет

Всех путешественников младше 16 лет должен сопровождать законный опекун. Если у вас возникнут дополнительные вопросы относительно соответствия возрастным требованиям, пожалуйста, свяжитесь с нами.

ПРОПАГАНДА

Компания My Everest Trip оставляет за собой право использовать ваши фотографии, сделанные во время поездки, без каких-либо претензий или компенсации с вашей стороны, в рекламных и маркетинговых целях.

Изменения в вашей поездке и цене в связи со стихийными бедствиями, задержками рейсов и т. д.

Путешествие с компанией My Everest Trip требует определенной гибкости, хорошего настроения и понимания того, что непредвиденные изменения в маршруте, видах транспорта и размещении могут произойти в любой момент. Изменения также могут привести к отмене или переносу поездки. Такие изменения происходят из-за непредсказуемых обстоятельств, таких как задержки рейсов, политические волнения, плохая погода, перекрытие дорог, любые стихийные бедствия (землетрясение, оползень, наводнение, снегопад, лавина и т. д.) или другие обстоятельства, не зависящие от нас.

В подобных ситуациях вышеупомянутая политика отмены и изменения бронирования не применяется. Другими словами, возврат уплаченной вами суммы не производится. Любые дополнительные расходы несет клиент. Мы не несем ответственности за потерю работы, травмы, болезни и гибель людей в результате ситуаций, не зависящих от нас. Однако мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить вашу безопасность.

В случае отмены забронированной поездки по причинам, не зависящим от нас, вы можете перенести поездку на другую дату или выбрать альтернативную поездку той же категории. При переносе поездки вы получите полную сумму, зачтенную в счет ранее забронированной поездки, и оплатите только разницу между старой и новой ценой, если цена на новую дату вырастет.

Кроме того, с клиентов, не имеющих другого участника тура для совместного проживания, будет взиматься дополнительная плата за одноместный номер. Наши туристические пакеты рассчитаны на размещение в двухместных номерах. Мы оставляем за собой право пересматривать цены, указанные в наших рекламных материалах, при любых обстоятельствах или под влиянием различных внешних факторов, таких как изменения обменного курса, действия правительства и любые другие факторы, не зависящие от нас.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Никакая предоставленная вами при бронировании личная информация не будет разглашена ни для каких других целей, кроме получения разрешений и осуществления необходимых бронирований.

РИСК И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Мы стремимся предоставлять лучшие услуги с высочайшим профессионализмом. Для достижения этой цели мы выполняем свои обязанности честно и серьезно.

Компания My Everest Trip и ее партнеры не несут ответственности за любые изменения маршрута, вызванные непредвиденными обстоятельствами, такими как правительственные ограничения, плохая погода, перекрытие дорог, политические волнения, отмена рейсов, задержки, болезнь или несчастный случай, любые стихийные бедствия (землетрясение, оползень, наводнение, снегопад, лавина и т. д.) или другие обстоятельства, не зависящие от нас. Мы серьезно относимся к вашей безопасности и делаем все возможное для ее обеспечения. Любые дополнительные расходы, связанные с этим, оплачиваются клиентами на месте.

НАША ПОЛИТИКА ОТВЕТСТВЕННОГО ТУРИЗМА

Компания My Everest Trek переосмысливает туризм на благо местных жителей, туристов, окружающей среды и туристической индустрии в целом. Просим вас внимательно ознакомиться с нашей политикой ответственного туризма и этнического туризма, прежде чем бронировать тур, поскольку мы ожидаем, что вы будете соблюдать наши правила и рекомендации во время путешествия с нами.

ЖАЛОБЫ

Если у вас возникли претензии к поездке или экскурсии, сообщите об этом руководителю группы или гиду при первой же возможности, чтобы он/она мог(ла) принять соответствующие меры для решения проблемы.