Одредбе и услови

Ови услови и одредбе представљају правно обавезујући уговор између вас и компаније My Everest Trip. Морате их пажљиво прочитати и разумети пре него што резервишете путовање са компанијом My Everest Trip.

Резервације и плаћања  

Да би My Everest Trip обрадио резервацију, морате послати попуњен формулар за резервацију са депозитом, од којег се 30% не враћа. Уплата депозита представља прихватање ових услова и одредби. Да бисте завршили резервацију, потребно је да пошаљете копију пасоша факсом или е-поштом нашој канцеларији у Катмандуу на +977 9851069558 или [емаил заштићен]Након пријема формулара за резервацију, депозита и фотокопије вашег пасоша, послаћемо вам коначну потврду.

У вези са плаћањем, контактирајте нас директно за релевантне детаље. Може се применити банкарска накнада која се плаћа приликом уплате депозита. Ако желите да платите кредитном картицом, контактирајте нас. Прихватамо само Visa, MasterCard и American Express картице. Резервишите путовање без провизије за кредитну картицу

Преостали износ се плаћа по доласку у Непал. За путовања у Индију, преостали износ треба да буде уплаћен најмање 15 дана пре датума поласка. Задржавамо право да откажемо ваше путовање уколико не платите пуни износ на време.

Прихватамо само резервације у последњем тренутку, 10 дана пре датума поласка, под условом да буде слободних места.

ОТКАЗИВАЊЕ И ПРОМЕНЕ РЕЗЕРВАЦИЈА У НЕПАЛУ

Уколико желите да откажете путовање, потребно је да поднесете обавештење најмање 21 дан пре поласка и мора бити поднето у писаној форми. Обавештење ће почети да важи од дана када је примљено. Отказивање путовања је важеће само уз одобрење компаније My Everest Trip након пријема исправне документације. Након отказивања, My Everest Trip ће задржати 30% депозита. Неће бити повраћаја новца за купце који желе да откажу, али доставе обавештење мање од 15 дана унапред, напусте путовање из било ког разлога или почине било какво незаконито дело након што је путовање почело. Нећемо вршити повраћај новца за оброке, смештај или друге услуге које нису коришћене.

Ако имате оправдане разлоге за немогућност путовања, нпр. због смрти, повреде или тешке болести – ваше, рођака или пријатеља, вишка запослених или поротничке службе – можете одложити или пренети резервацију на другу особу, под условом да испуњава све услове везане за одговарајуће путовање. Морате бити у могућности да пружите доказ о разлогу зашто нисте у могућности да путујете. Потребна је накнада од 200 америчких долара по особи ако одложите или пренесете ово путовање најмање 20 дана пре поласка. Не можете променити путовање ако нас обавестите мање од 20 дана пре поласка.

За визу за Непал

Сви путници морају имати важећи пасош са најмање 6 месеци важења од датума повратка. Можете добити Виза из непалског конзулата у вашој земљи или по доласку на аеродром у Катмандуу. Трошкови визе су искључива одговорност купца. У вези са визом за Индију, обратите се индијској амбасади у вашој земљи пребивалишта. Постоје могућности за добијање индијске визе по доласку.

РЕЗЕРВАЦИЈЕ И ПЛАЋАЊА ПУТОВАЊА У БУТАН

Да бисте обрадили резервацију, морате послати попуњен формулар за резервацију са неповратним депозитом од 50%. Потребно је да нам факсом или е-поштом пошаљете копију пасоша нашој канцеларији у Катмандуу на +977 1 4259098 или [емаил заштићен]Након што примимо ваш пасош, попуњен формулар за резервацију и неповратни депозит, послаћемо вам коначну потврду.

Сва плаћања су по особи по путовању. Молимо вас да нас контактирате у вези са директним плаћањем. Може се применити банкарска накнада која се плаћа приликом уплате депозита.

Преостали износ треба платити најмање 15 дана пре поласка путовања. Такође задржавамо право да откажемо ваше путовање уколико пуни износ не буде уплаћен на време. За плаћање кредитном картицом, контактирајте нас. Прихватамо само Visa, MasterCard и American Express картице. Резервишите путовање без провизије за кредитну картицу.

Где год је то могуће, прихватићемо вашу резервацију у последњем тренутку 15 дана пре датума поласка на туру, тада је потребна пуна уплата.

ОТКАЗИВАЊЕ И ПРОМЕНЕ РЕЗЕРВАЦИЈА У БУТАНУ

Обавештење о отказивању је потребно поднети најмање 30 дана пре поласка путовања и мора бити поднето у писаној форми. Обавештење почиње да важи од дана када је примљено. Отказивање ће бити важеће уз одобрење компаније My Everest Trip након пријема документације. Путовање ће се тада сматрати отказаним, а депозит од 50% ће бити задржан као накнада за отказивање. Неће бити повраћаја новца за купце који желе да откажу, али доставе обавештење мање од 30 дана раније, напусте путовање из било ког разлога или почине било какво незаконито дело након што је путовање почело. Нећемо вршити повраћај новца за оброке, смештај или друге услуге које нису коришћене.

Ако су вам потребне измене у вашој оригиналној тури, особа која је извршила резервацију мора да поднесе писани документ са траженим изменама. Иако ћемо учинити све што је у нашој моћи да удовољимо вашем захтеву, не можемо гарантовати да ћемо моћи да испунимо измене.

Ако сте спречени да путујете на турнеју, нажалост, нема опција за повраћај новца, трансфер или одлагање, у складу са строгим туристичким политикама бутанске владе.

За визе за Бутан

Сви клијенти морају имати важећи пасош са најмање 6 месеци важења од датума повратка. Пошто нисте у могућности да га добијете визе за Бутан Потребно је да пошаљете податке о свом пасошу компанији My Everest Trip за захтеве за визу за ову земљу, а ове информације су нам потребне најмање 30 дана пре поласка.

Резервације и плаћања у Тибету

Да бисте обрадили резервацију, морате нам послати попуњен формулар за резервацију са неповратним депозитом од 50% за сва путовања у Тибет. Потребно је да нам факсом или е-поштом пошаљете копију пасоша нашој канцеларији у Катмандуу на +977 1 4259098 или [емаил заштићен]Након што примимо копију вашег пасоша и попуњен формулар за резервацију са вашим неповратним депозитом, послаћемо вам коначну потврду.

Сви потребни депозити су по особи по путовању. Молимо вас да нас контактирате у вези са детаљима о директном депозиту. Може се применити банкарска накнада која се мора платити приликом депозита.

Преостали износ треба платити најмање 20 дана пре поласка путовања. Такође задржавамо право да откажемо ваше путовање уколико пуни износ не буде уплаћен на време. За плаћање кредитном картицом, контактирајте нас. Прихватамо само Visa, MasterCard и American Express картице.  Резервишите путовање без провизије за кредитну картицу

Где год је то могуће, прихватићемо вашу резервацију у последњем тренутку 15 дана пре датума поласка на туру. Потребна је пуна уплата приликом резервације.

ОТКАЗИВАЊЕ И ПРОМЕНЕ РЕЗЕРВАЦИЈА У ТИБЕТУ

Обавештење о отказивању је потребно поднети најмање 30 дана пре поласка путовања и мора бити поднето у писаној форми, а такво обавештење почиње да важи од дана пријема обавештења. Отказивање ће бити важеће уз одобрење My Everest Trip након пријема документације. Путовање ће се тада сматрати отказаним, а депозит од 50% ће бити задржан као накнада за отказивање.

Неће бити повраћаја новца за купце који желе да откажу путовање, али дају обавештење мање од 30 дана унапред, напусте путовање из било ког разлога или почине било какву незакониту радњу након што је путовање почело. Нећемо вршити повраћај новца за оброке, смештај или друге услуге које нису коришћене.

Ако су вам потребне измене у вашој оригиналној тури, особа која је извршила резервацију мора да поднесе писани документ са траженим изменама. Иако ћемо учинити све што је у нашој моћи да удовољимо вашем захтеву, не можемо гарантовати да ћемо моћи да испунимо измене.

Ако имате оправдане разлоге за немогућност путовања, нпр. због смрти, повреде или тешке болести – ваше, рођака или пријатеља, вишка запослених или поротничке службе – можете одложити или пренети резервацију на другу особу, под условом да испуњава све услове везане за одговарајуће путовање. Морате бити у могућности да пружите доказ о разлогу зашто нисте у могућности да путујете. Потребна је накнада од 200 америчких долара по особи ако одложите или пренесете ово путовање најмање 30 дана пре поласка. Не можете променити путовање ако нас обавестите мање од 30 дана пре поласка.

За визе за Тибет

Сви клијенти морају имати важећи пасош са најмање 6 месеци важења од датума повратка. Пошто не можете добити визе у Тибету, потребно је да пошаљете податке о свом пасошу компанији My Everest Trek за подношење захтева за визу за ову земљу, а ове информације су нам потребне најмање 20 дана пре поласка.

ПУТНО ОСИГУРАЊЕ

Путничко осигурање је обавезно за све путнике који предузимају било које путовање. Требало би да обезбеди адекватну заштиту за целокупно трајање путовања, како би покрило личне повреде, смрт, медицинске трошкове, трошкове репатријације, спасавање хеликоптером, ваздушну хитну помоћ и адекватно покриће за пртљаг.

Слободно нас контактирајте за препоруке у вези са осигуравајућим компанијама за путовања.

ЗДРАВЉЕ И ФИТНЕС

Све наше туре и планинарске туре захтевају одређени степен физичке спремности, стога би увек требало да се консултујете са својим локалним лекаром опште праксе у вези са вашим здрављем и физичком спремношћу пре путовања. Одговорност је клијента да обавести My Everest Trip о сваком постојећем здравственом стању и/или инвалидитету који може повећати ризик од утицаја на вашу способност путовања/потребу за медицинском помоћи.

ДЕЦА

Све путнике млађе од 16 година мора пратити законски старатељ. Ако имате додатних питања у вези са одговарајућим узрастом, контактирајте нас.

ПУБЛИЦИТИ

Мој Еверест Трип задржава право да користи ваше фотографије снимљене током путовања без икакве надокнаде или накнаде за вас, у сврху публицитета и промоције.

ПРОМЕНЕ ВАШЕГ ПУТОВАЊА И ЦЕНЕ УСЛЕД ПРИРОДНИХ КАТАСТРОФА, КАШЊЕЊА ЛЕТОВА И ИТД.

Путовање са My Everest Trip захтева одређену флексибилност, добро расположење и разумевање јер се непредвиђене промене у плану путовања, начинима превоза и смештају могу догодити у било ком тренутку. Промене такође могу довести до отказивања или одлагања путовања. Такве промене се дешавају због непредвидивих околности као што су кашњења летова, политички немири, лоше време, блокада путева, било каква природна катастрофа (земљотрес, клизиште, поплава, снежне падавине, лавина итд.) или друге ствари ван наше контроле.

Када се такве ситуације догоде, горе поменута политика отказивања и измена резервација се не примењује. Другим речима, неће бити повраћаја износа који сте нам уплатили. А све додатне трошкове који настану сносиће купац. Не сносимо одговорност за губитак запослења, повреде, болести и губитак живота који су резултат ситуација ван наше контроле. Међутим, учинићемо све што можемо да осигурамо вашу безбедност.

У случају отказивања резервисаног путовања из разлога који су ван наше контроле, слободни сте да промените план путовања или да изаберете алтернативно путовање исте категорије. Приликом промене плана путовања, добићете пуни повраћај новца са претходно резервисаног путовања и платићете само разлику између старе и нове цене ако се цена повећа за нови полазак.

Штавише, клијентима који немају другог учесника путовања са којим би делили смештај биће наплаћена доплата за једнокреветну собу. Наши пакети путовања су засновани на смештају у двокреветној соби. Задржавамо право да ревидирамо цене објављене у нашем маркетиншком материјалу под било којим околностима или под притиском различитих спољних фактора као што су промене девизног курса, владине акције и било који други фактори који су ван наше контроле.

ПРИВАТНОСТ

Ниједан приватни или лични податак који нам достављате приликом резервације неће бити откривен у било које друге сврхе осим за добијање дозвола и обављање неопходних резервација.

РИЗИК И ОБАВЕЗЕ

Посвећени смо пружању најбољих услуга уз највећу професионалност. Своје дужности обављамо поштено и озбиљно како бисмо остварили ту обавезу.

Мој Еверест Трип и његови партнери неће бити одговорни за било какве промене у плану путовања услед неизбежних околности као што су владина ограничења, лоше време, блокада путева, политички немири, отказивање лета, кашњење, болест или несрећа, било каква природна катастрофа (земљотрес, клизиште, поплава, снежне падавине, лавина итд.) или друге ствари ван наше контроле. Вашу безбедност схватамо озбиљно и чинимо све што можемо да осигурамо безбедност наших купаца. Све додатне трошкове који настану с тим сносиће клијенти на лицу места.

НАША ПОЛИТИКА ОДГОВОРНОГ ТУРИЗМА

Мој успон на Еверест поново осмишља туризам у корист локалног становништва, туриста, животне средине и туристичке индустрије уопште. Молимо вас да детаљно прочитате нашу политику одговорног путовања и етничког туризма пре него што резервишете свој одмор код нас, јер очекујемо да ћете се придржавати наше политике и смерница док путујете са нама.

ЖАЛБЕ

Уколико имате жалбу на путовање или туру, што пре је обавестите водича или туристичког водича, како би он/она могао/могла предузети одговарајуће мере за решавање проблема.