Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y My Everest Trip. Debe leerlos detenidamente y comprenderlos antes de reservar su viaje con My Everest Trip.

Reservas y pagos  

Para que My Everest Trip procese una reserva, debe enviar el formulario de reserva completo con un depósito, del cual el 30% no es reembolsable. El pago del depósito implica la aceptación de estos términos y condiciones. Para completar la reserva, le solicitamos que envíe una copia de su pasaporte por fax o correo electrónico a nuestra oficina de Katmandú al +977 9851069558 o [email protected]Tras recibir el formulario de reserva, el depósito y la fotocopia de su pasaporte, le enviaremos un recibo de confirmación final.

Para realizar un pago, contáctenos directamente para obtener los detalles pertinentes. Se podría aplicar un cargo por servicio bancario, que deberá abonarse al momento del depósito. Si desea pagar con tarjeta de crédito, contáctenos. Solo aceptamos Visa, MasterCard y American Express. Reserva un viaje sin comisión por tarjeta de crédito

El saldo restante deberá abonarse a su llegada a Nepal. Para viajes a la India, deberá abonarse al menos 15 días antes de la fecha de salida. Nos reservamos el derecho de cancelar su viaje si no abona el importe total a tiempo.

Solo aceptaremos reservas de último momento 10 días antes de la fecha de salida del tour, siempre que haya espacio disponible.

CANCELACIÓN Y CAMBIOS DE RESERVA EN NEPAL

Si desea cancelar su viaje, debe notificarlo por escrito con al menos 21 días de antelación a la salida. La notificación entrará en vigor el día de su recepción. La cancelación de un viaje solo es válida con la aprobación de My Everest Trip tras recibir la documentación correspondiente. En caso de cancelación, My Everest Trip retendrá el 30 % del depósito. No se realizarán reembolsos a quienes deseen cancelar con menos de 15 días de antelación, abandonen el viaje por cualquier motivo o cometan algún acto ilícito una vez iniciado el viaje. No se realizarán reembolsos por comidas, alojamiento u otros servicios no utilizados.

Si tiene motivos legítimos para no poder realizar el viaje, como fallecimiento, lesión o enfermedad grave (ya sea suya, de un familiar o amigo, despido o servicio como jurado), puede posponer o transferir la reserva a otra persona, siempre que cumpla con todos los requisitos del tour correspondiente. Debe demostrar su imposibilidad de viajar. Se aplicará un cargo de 200 USD por persona si pospone o transfiere este tour con al menos 20 días de antelación a la salida. No podrá cambiar su viaje si nos notifica con menos de 20 días de antelación.

Para visa de Nepal

Todos los clientes deben tener un pasaporte válido con al menos 6 meses de validez a partir de la fecha de regreso. Puede obtener un . En el Consulado de Nepal en su país o a su llegada al aeropuerto de Katmandú. Los costos de la visa corren por cuenta exclusiva del cliente. Para obtener información sobre la visa para la India, comuníquese con la embajada de la India en su país de residencia. Existen servicios de visado a la llegada para la India.

RESERVAS Y PAGOS DE VIAJES A BUTÁN

Para procesar una reserva, debe enviar el formulario de reserva completo con un depósito no reembolsable del 50%. Le solicitamos que envíe una copia de su pasaporte por fax o correo electrónico a nuestra oficina de Katmandú al +977 1 4259098 o [email protected]Tras recibir su pasaporte, el formulario de reserva completo y el depósito no reembolsable, le enviaremos un recibo de confirmación final.

Todos los pagos son por persona y por viaje. Para realizar un pago directo, contáctenos. Se puede aplicar un cargo por servicio bancario, que deberá abonarse al momento del depósito.

El saldo restante debe abonarse al menos 15 días antes de la salida del viaje. Nos reservamos el derecho de cancelar su viaje si no se abona el importe total a tiempo. Para pagos con tarjeta de crédito, contáctenos. Solo aceptamos Visa, MasterCard y American Express. Reserva un viaje Sin comisión por tarjeta de crédito.

Siempre que sea posible, aceptaremos su reserva de último momento 15 días antes de la fecha de salida del tour; en ese caso se requerirá el pago completo.

CANCELACIÓN Y CAMBIOS DE RESERVA EN BUTÁN

Se requiere notificar la cancelación por escrito con al menos 30 días de antelación a la salida del viaje. La notificación entra en vigor el día de su recepción. La cancelación será válida con la aprobación de My Everest Trip tras recibir la documentación. En ese caso, el viaje se considerará cancelado y se retendrá el depósito del 50 % como cargo por cancelación. No se realizarán reembolsos a quienes deseen cancelar con menos de 30 días de antelación, abandonen el viaje por cualquier motivo o cometan algún acto ilícito una vez iniciado el viaje. No se realizarán reembolsos por comidas, alojamiento u otros servicios no utilizados.

Si necesita cambios en su tour original, la persona que realizó la reserva debe presentar un documento escrito con los cambios solicitados. Si bien haremos todo lo posible por atender su solicitud, no podemos garantizar que podamos realizar los cambios.

Si no puede viajar en el tour, lamentablemente, no hay opciones de reembolso, transferencia o aplazamiento disponibles según las estrictas políticas de turismo del gobierno de Bután.

Para visas de Bután

Todos los clientes deben tener un pasaporte válido con al menos 6 meses de validez a partir de la fecha de regreso. Como no puede obtener... visados ​​para Bután Debe enviar los detalles de su pasaporte a My Everest Trip para solicitar una visa para este país. Requerimos esta información al menos 30 días antes de la salida.

RESERVAS Y PAGOS EN EL TÍBET

Para procesar una reserva, debe enviarnos el formulario de reserva completo con un depósito no reembolsable del 50% para todos los viajes al Tíbet. Le solicitamos que envíe una copia de su pasaporte por fax o correo electrónico a nuestra oficina de Katmandú al +977 1 4259098 o [email protected]Después de recibir una copia de su pasaporte y el formulario de reserva completo con su depósito no reembolsable, le enviaremos un recibo de confirmación final.

Todos los depósitos requeridos son por persona y por viaje. Por favor, contáctenos para obtener información sobre el depósito directo. Se podría aplicar un cargo por servicio bancario, que deberá abonarse al momento del depósito.

El saldo restante debe abonarse al menos 20 días antes de la salida del viaje. Nos reservamos el derecho de cancelar su viaje si no se abona el importe total a tiempo. Para pagos con tarjeta de crédito, contáctenos. Solo aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y American Express.  Reserva un viaje sin comisión por tarjeta de crédito

Siempre que sea posible, aceptaremos su reserva de última hora 15 días antes de la fecha de salida del tour. Se requiere el pago total al reservar.

CANCELACIÓN Y CAMBIOS DE RESERVA EN EL TÍBET

Se requiere notificar la cancelación con al menos 30 días de antelación a la salida del viaje y debe hacerse por escrito. Esta notificación entra en vigor el día de su recepción. La cancelación será válida con la aprobación de My Everest Trip tras recibir la documentación. En ese caso, el viaje se considerará cancelado y se retendrá el depósito del 50 % como cargo por cancelación.

No se realizarán reembolsos a los clientes que deseen cancelar con menos de 30 días de antelación, abandonen un viaje por cualquier motivo o cometan algún acto ilícito una vez iniciado el viaje. No se realizarán reembolsos por comidas, alojamiento ni otros servicios no utilizados.

Si necesita cambios en su tour original, la persona que realizó la reserva debe presentar un documento escrito con los cambios solicitados. Si bien haremos todo lo posible por atender su solicitud, no podemos garantizar que podamos realizar los cambios.

Si tiene motivos legítimos para no poder realizar el viaje, como fallecimiento, lesión o enfermedad grave (ya sea suya, de un familiar o amigo, despido o servicio como jurado), puede posponer o transferir la reserva a otra persona, siempre que cumpla con todos los requisitos del tour correspondiente. Debe demostrar su imposibilidad de viajar. Se aplicará un cargo de 200 USD por persona si pospone o transfiere este tour con al menos 30 días de antelación a la salida. No podrá cambiar su viaje si nos notifica con menos de 30 días de antelación.

Para visas para el Tíbet

Todos los clientes deben tener un pasaporte válido con al menos 6 meses de validez a partir de la fecha de regreso. Dado que no es posible obtener visas en el Tíbet, debe enviar los datos de su pasaporte a My Everest Trek para solicitar la visa a este país. Requerimos esta información al menos 20 días antes de la salida.

SEGURO DE VIAJE

El seguro de viaje es obligatorio para todos los clientes que realicen cualquier tour. Debe brindar protección adecuada durante toda la duración del tour, incluyendo lesiones personales, fallecimiento, gastos médicos, gastos de repatriación, rescate en helicóptero, ambulancia aérea y cobertura adecuada para el equipaje.

No dude en contactarnos para obtener recomendaciones sobre aseguradoras de viajes.

SALUD Y ESTADO FISICO

Todos nuestros tours y caminatas requieren cierta condición física, por lo que siempre debe consultar con su médico de cabecera sobre su salud y condición física antes de viajar. Es responsabilidad del cliente notificar a My Everest Trip sobre cualquier condición médica o discapacidad preexistente que pueda aumentar el riesgo de afectar su capacidad para viajar o la necesidad de atención médica.

NIÑOS

Todos los viajeros menores de 16 años deben ir acompañados de un tutor legal. Si tiene alguna pregunta sobre la edad, contáctenos.

PUBLICIDAD

My Everest Trip se reserva el derecho de utilizar imágenes suyas tomadas durante el viaje sin recurso ni compensación para usted, con fines publicitarios y de promoción.

CAMBIOS EN SU VIAJE Y PRECIO DEBIDO A DESASTRES NATURALES, RETRASOS DE VUELOS, ETC.

Viajar con My Everest Trip requiere cierta flexibilidad, buen humor y comprensión, ya que pueden ocurrir cambios imprevistos en el itinerario, los medios de transporte y el alojamiento en cualquier momento. Estos cambios también pueden resultar en la cancelación o el aplazamiento del viaje. Dichos cambios ocurren debido a circunstancias impredecibles como retrasos en vuelos, inestabilidad política, mal tiempo, bloqueos de carreteras, desastres naturales (terremotos, deslizamientos de tierra, inundaciones, nevadas, avalanchas, etc.) u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

En tales situaciones, la política de cancelación y cambios de reserva mencionada anteriormente no se aplica. Es decir, no se reembolsará el importe pagado. Cualquier coste adicional correrá a cargo del cliente. No nos responsabilizamos de la pérdida de empleo, lesiones, enfermedades ni fallecimientos derivados de situaciones ajenas a nuestra voluntad. Sin embargo, haremos todo lo posible para garantizar su seguridad.

En caso de cancelación del viaje reservado por causas ajenas a nuestra voluntad, usted puede reprogramarlo o optar por un viaje alternativo de la misma categoría. Al reprogramar el viaje, recibirá el crédito completo de su viaje previamente reservado y solo pagará la diferencia entre el precio anterior y el nuevo si este aumenta para la salida reprogramada.

Además, se aplicará un suplemento por habitación individual a los clientes que no compartan alojamiento con otro participante del tour. Nuestros paquetes de viaje se basan en alojamiento en habitación doble. Nos reservamos el derecho de revisar los precios publicados en nuestro material de marketing bajo cualquier circunstancia o ante la presión de diversos factores externos, como fluctuaciones en el tipo de cambio, medidas gubernamentales o cualquier otro factor ajeno a nuestro control.

PRIVACIDAD

Ninguna información privada o personal que usted nos proporcione al realizar una reserva será divulgada para ningún otro propósito excepto para obtener permisos y realizar las reservas necesarias.

RIESGOS Y RESPONSABILIDADES

Nos comprometemos a brindar los mejores servicios con la máxima profesionalidad. Cumplimos nuestras funciones con honestidad y seriedad para lograr este compromiso.

My Everest Trip y sus afiliados no se responsabilizan de ningún cambio en el itinerario debido a circunstancias inevitables, como restricciones gubernamentales, mal tiempo, bloqueos de carreteras, inestabilidad política, cancelación de vuelos, retrasos, enfermedades o accidentes, desastres naturales (terremotos, deslizamientos de tierra, inundaciones, nevadas, avalanchas, etc.) u otras circunstancias ajenas a nuestro control. Nos tomamos muy en serio su seguridad y hacemos todo lo posible para garantizar la de nuestros clientes. Cualquier coste adicional que se genere correrá a cargo del cliente en el momento.

NUESTRA POLÍTICA DE TURISMO RESPONSABLE

My Everest Trek reinventa el turismo en beneficio de la población local, los turistas, el medio ambiente y la industria turística en general. Le recomendamos leer detenidamente nuestra política de Viajes Responsables y Turismo Étnico antes de reservar sus vacaciones con nosotros, ya que esperamos que cumpla con nuestra política y directrices durante su viaje.

QUEJAS

Si tiene alguna queja sobre el viaje o tour, hágaselo saber a un líder o guía turístico lo antes posible, para que pueda tomar las medidas apropiadas para resolverla.