Vilkår og betingelser

Disse vilkårene og betingelsene utgjør en juridisk bindende kontrakt mellom deg og My Everest Trip. Du må lese dem nøye og forstå dem før du bestiller reisen din hos My Everest Trip.

Bestilling og betaling  

For at My Everest Trip skal kunne behandle en bestilling, må du sende et utfylt bestillingsskjema med et depositum, hvorav 30 % ikke refunderes. Betaling av depositumet ditt innebærer aksept av disse vilkårene og betingelsene. For å fullføre bestillingen ber vi deg om å sende en kopi av passet ditt via faks eller e-post til vårt kontor i Kathmandu på +977 9851069558 eller [e-postbeskyttet]Når vi har mottatt bestillingsskjemaet, depositumet og kopien av passet ditt, sender vi deg en endelig bekreftelseskvittering.

For å betale, vennligst kontakt oss direkte for relevant informasjon. Et gebyr for banktjenester kan påløpe, og dette må betales ved innskudd. Hvis du ønsker å betale med kredittkort, vennligst kontakt oss. Vi aksepterer kun Visa, MasterCard og American Express. Bestill en reise uten kredittkortgebyr

Resterende beløp betales ved ankomst i Nepal. For reiser til India må restbeløpet betales minst 15 dager før avreisedatoen. Vi forbeholder oss retten til å avbestille reisen dersom du ikke betaler hele beløpet i tide.

Vi godtar kun bestillinger i siste liten 10 dager før avreisedatoen, så lenge det er ledig plass.

AVBESTILLING OG ENDRINGER AV BESTILLING I NEPAL

Hvis du ønsker å avbestille reisen, må du gi skriftlig varsel minst 21 dager før avreise. Varselet gjelder fra den dagen det mottas. Avbestilling av en reise er kun gyldig med godkjenning fra My Everest Trip etter at korrekt dokumentasjon er mottatt. Ved avbestilling beholder My Everest Trip 30 % av depositumet. Det gis ingen refusjon for kunder som ønsker å avbestille, men gir mindre enn 15 dagers varsel, forlater en reise uansett grunn, eller begår noen ulovlig handling etter at reisen har startet. Vi gir ingen refusjon for måltider, overnatting eller andre tjenester som ikke er benyttet.

Hvis du har gyldige grunner til ikke å kunne dra på turen, f.eks. på grunn av død, skade eller alvorlig sykdom – hos deg selv, en slektning eller venn, oppsigelse eller jurytjeneste – kan du utsette eller overføre bestillingen til en annen person, forutsatt at de oppfyller alle kravene knyttet til den respektive turen. Du må kunne fremlegge bevis for hvorfor du ikke kan reise. Et gebyr på 200 amerikanske dollar per person kreves hvis du utsetter eller overfører denne turen minst 20 dager før avreise. Du kan ikke endre turen din hvis du gir oss beskjed mindre enn 20 dager før avreise.

For Nepal-visum

Alle kunder må ha et gyldig pass med minst 6 måneders gyldighet fra returdatoen. Du kan få et Visa fra det nepalske konsulatet i ditt land eller ved ankomst på Kathmandu lufthavn. Visumkostnader er kundens eget ansvar. Angående visum til India, vennligst kontakt den indiske ambassaden i ditt bostedsland. Det finnes visummuligheter ved ankomst for et indisk visum.

BESTILLING OG BETALING AV REISER TIL BHUTAN

For å behandle en bestilling må du sende et utfylt bestillingsskjema med et ikke-refunderbart depositum på 50 %. Vi ber deg om å fakse eller sende en kopi av passet ditt til vårt kontor i Kathmandu på +977 1 4259098 eller [e-postbeskyttet]Når vi har mottatt passet ditt, det utfylte bestillingsskjemaet og det ikke-refunderbare depositumet, sender vi deg en endelig bekreftelseskvittering.

Alle betalinger er per person per tur. Ta kontakt med oss ​​angående direkte betaling. Et bankgebyr kan påløpe, og dette må betales ved innskudd.

Restbeløpet skal betales minst 15 dager før avreise. Vi forbeholder oss også retten til å avbestille reisen dersom hele beløpet ikke betales i tide. For kredittkortbetaling, vennligst kontakt oss. Vi aksepterer kun Visa, MasterCard og American Express. Bestill en reise uten kredittkortgebyr.

Der det er mulig, vil vi godta din siste-liten-bestilling 15 dager før avreisedatoen. Full betaling kreves da.

AVBESTILLING OG ENDRINGER AV BESTILLING I BHUTAN

Avbestillingsvarsel må sendes minst 30 dager før avreise, og må gjøres skriftlig. Varselet gjelder fra den dagen det mottas. Avbestillingen er gyldig med godkjenning fra My Everest Trip etter at dokumentasjonen er mottatt. Turen skal da anses som avbestilt, og depositumet på 50 % vil bli beholdt som avbestillingsgebyr. Det gis ingen refusjon for kunder som ønsker å avbestille, men gir mindre enn 30 dagers varsel, forlater en tur av en hvilken som helst grunn, eller begår noen ulovlig handling etter at turen har startet. Vi gir ingen refusjon for måltider, overnatting eller andre tjenester som ikke er benyttet.

Hvis du trenger endringer i den opprinnelige turen, må personen som foretok bestillingen sende inn et skriftlig dokument med de forespurte endringene. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din, kan vi ikke garantere at vi vil kunne oppfylle endringene.

Hvis du blir forhindret fra å reise på turen, er det dessverre ingen alternativer for refusjon, overføring eller utsettelse, i henhold til den strenge turismepolitikken til den bhutanske regjeringen.

For BHUTAN-VISUM

Alle kunder må ha et gyldig pass med minst 6 måneders gyldighet fra returdatoen. Siden du ikke kan få tak i det visum til Bhutan Du må sende passdetaljene dine til My Everest Trip for visumsøknader til dette landet. Vi trenger denne informasjonen minst 30 dager før avreise.

TIBET-BESTILLINGER OG BETALINGER

For å behandle en bestilling må du sende oss et utfylt bestillingsskjema med et ikke-refunderbart depositum på 50 % for alle turer til Tibet. Vi ber deg om å fakse eller sende en kopi av passet ditt til vårt kontor i Kathmandu på +977 1 4259098 eller [e-postbeskyttet]Etter at vi har mottatt en kopi av passet ditt og det utfylte bestillingsskjemaet med ditt ikke-refunderbare depositum, sender vi deg en endelig bekreftelseskvittering.

Alle nødvendige depositum er per person per tur. Ta kontakt med oss ​​angående detaljer om direkte innskudd. Et bankgebyr kan påløpe og må betales ved innskudd.

Restbeløpet skal betales minst 20 dager før avreise. Vi forbeholder oss også retten til å avbestille reisen dersom hele beløpet ikke betales i tide. For kredittkortbetaling, vennligst kontakt oss. Vi aksepterer kun Visa, MasterCard og American Express.  Bestill en reise uten kredittkortgebyr

Der det er mulig, vil vi godta bestillinger i siste liten 15 dager før avreisedatoen. Full betaling kreves ved bestilling.

AVBESTILLING OG ENDRINGER AV BESTILLINGER I TIBET

Avbestillingsvarsel må sendes inn minst 30 dager før avreise, og må gjøres skriftlig. Slikt varsel trer i kraft fra den dagen varselet mottas. Avbestillingen er gyldig med godkjenning fra My Everest Trip etter mottak av dokumentasjon. Turen skal da anses som avbestilt, og depositumet på 50 % beholdes som avbestillingsgebyr.

Det gis ingen refusjon for kunder som ønsker å avbestille, men gir mindre enn 30 dagers varsel, forlater en tur uansett grunn, eller begår noen ulovlig handling etter at turen har startet. Vi gir ingen refusjon for måltider, overnatting eller andre tjenester som ikke er benyttet.

Hvis du trenger endringer i den opprinnelige turen, må personen som foretok bestillingen sende inn et skriftlig dokument med de forespurte endringene. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din, kan vi ikke garantere at vi vil kunne oppfylle endringene.

Hvis du har gyldige grunner til ikke å kunne dra på turen, f.eks. på grunn av død, skade eller alvorlig sykdom – hos deg selv, en slektning eller venn, oppsigelse eller jurytjeneste – kan du utsette eller overføre bestillingen til en annen person, forutsatt at de oppfyller alle kravene knyttet til den respektive turen. Du må kunne fremlegge bevis for hvorfor du ikke kan reise. Et gebyr på 200 amerikanske dollar per person kreves hvis du utsetter eller overfører denne turen minst 30 dager før avreise. Du kan ikke endre turen din hvis du gir oss beskjed mindre enn 30 dager før avreise.

For TIBET-VISUM

Alle kunder må ha et gyldig pass med minst 6 måneders gyldighet fra returdatoen. Siden du ikke kan få visum i Tibet, må du sende passdetaljene dine til My Everest Trek for visumsøknader til dette landet. Vi trenger denne informasjonen minst 20 dager før avreise.

REISEFORSIKRING

Reiseforsikring er obligatorisk for alle kunder som deltar på en tur. Den skal gi tilstrekkelig dekning for hele turens varighet, for å dekke personskade, død, medisinske utgifter, hjemtransport, helikopterredning, luftambulanse og tilstrekkelig dekning for bagasje.

Ikke nøl med å kontakte oss for anbefalinger om reiseforsikringsselskaper.

HELSE OG TRENING

Alle våre turer og fotturer krever en viss grad av kondisjon, derfor bør du alltid sjekke med din lokale fastlege angående helse og kondisjon før du reiser. Det er kundens ansvar å varsle My Everest Trip om eventuelle eksisterende medisinske tilstander og/eller funksjonshemminger som kan øke risikoen for å påvirke din evne til å reise/behovet for medisinsk behandling.

BARN

En verge må følge alle reisende under 16 år. Hvis du har flere spørsmål angående aldersgrense, kan du kontakte oss.

PUBLISITET

My Everest Trip forbeholder seg retten til å bruke bilder av deg tatt under turen uten regress eller kompensasjon til deg, for publisitets- og markedsføringsformål.

ENDRINGER I REISEN OG PRISEN DIN PÅ GRUNN AV NATURKATOGRAFER, FLYFORSINKELSER OSV.

Å reise med My Everest Trip krever en viss grad av fleksibilitet, godt humør og forståelse, da uforutsette endringer i reiseruten, transportmåter og overnatting kan forekomme når som helst. Endringer kan også føre til avlysning eller utsettelse av turen. Slike endringer skjer på grunn av uforutsigbare omstendigheter som flyforsinkelser, politisk uro, dårlig vær, veisperringer, naturkatastrofer (jordskjelv, jordskred, flom, snøfall, snøskred osv.) eller andre ting utenfor vår kontroll.

Når slike situasjoner oppstår, gjelder ikke de ovennevnte retningslinjene for avbestilling og endringer av bestillinger. Med andre ord vil det ikke bli refundert beløpet du har betalt til oss. Og eventuelle ekstra kostnader som oppstår skal bæres av kunden. Vi er ikke ansvarlige for tap av arbeidsplass, skade, sykdom og tap av liv som følge av situasjoner utenfor vår kontroll. Vi vil imidlertid gjøre alt vi kan for å sikre at du er trygg.

Ved avbestilling av den bestilte reisen på grunn av årsaker utenfor vår kontroll, står du fritt til å endre reisen eller ta en alternativ reise i samme kategori. Når du endrer reisen, vil du motta full kreditt fra den tidligere bestilte reisen, og du betaler kun differansen mellom gammel og ny pris hvis prisen øker for den endrede avreisen.

I tillegg vil det påløpe et tillegg for enkeltrom for kunder som ikke har en annen turdeltaker å dele overnatting med. Våre turpakker er basert på tomannsrom. Vi forbeholder oss retten til å endre priser som er oppgitt i markedsføringsmateriellet vårt under enhver omstendighet eller under press fra ulike eksterne faktorer som endringer i valutakursen, myndighetstiltak og andre faktorer som er utenfor vår kontroll.

PERSONVERN

Ingen privat eller personlig informasjon som du oppgir til oss når du foretar en bestilling vil bli utlevert til andre formål enn å innhente tillatelser og gjøre nødvendige bestillinger.

RISIKO OG ANSVAR

Vi er forpliktet til å tilby de beste tjenestene med den største profesjonalitet. Vi utfører våre plikter ærlig og seriøst for å oppnå denne forpliktelsen.

My Everest Trip og dets tilknyttede selskaper er ikke ansvarlige for endringer i reiseruten på grunn av uunngåelige omstendigheter som myndighetsrestriksjoner, dårlig vær, veisperringer, politisk uro, kansellering av flyreiser, forsinkelser, sykdom eller ulykker, naturkatastrofer (jordskjelv, jordskred, flom, snøfall, snøskred osv.) eller andre ting utenfor vår kontroll. Vi tar din sikkerhet på alvor og gjør alt vi kan for å sikre kundenes sikkerhet. Eventuelle ekstra kostnader som påløper i forbindelse med dette skal dekkes av kundene på stedet.

VÅR ANSVARLIGE TURISMEPOLICY

Min Everest-trektur gjenoppfinner turisme til fordel for lokalbefolkningen, turister, miljøet og turistnæringen generelt. Vi ber deg om å lese vår policy for ansvarlig reise og etnisk turisme i detalj før du bestiller ferien din hos oss, da vi forventer at du vil følge vår policy og våre retningslinjer når du reiser med oss.

KLAGER

Hvis du har en klage på turen eller omvisningen, må du gi beskjed til en turleder eller guide så snart som mulig, slik at vedkommende kan iverksette nødvendige tiltak for å løse den.