Uvjeti

Ovi uvjeti i odredbe predstavljaju pravno obvezujući ugovor između vas i tvrtke My Everest Trip. Morate ih pažljivo pročitati i razumjeti prije nego što rezervirate putovanje s tvrtkom My Everest Trip.

Rezervacije i plaćanja  

Da bi My Everest Trip obradio rezervaciju, morate poslati ispunjeni obrazac za rezervaciju s pologom, od kojeg se 30% ne vraća. Uplatom pologa prihvaćate ove uvjete i odredbe. Za dovršetak rezervacije potrebno je da pošaljete kopiju putovnice faksom ili e-poštom u naš ured u Kathmanduu na +977 9851069558 ili [e-pošta zaštićena]Nakon primitka obrasca za rezervaciju, pologa i fotokopije vaše putovnice, poslat ćemo vam konačnu potvrdu.

U vezi s plaćanjem, molimo kontaktirajte nas izravno za relevantne detalje. Može se primijeniti bankovna naknada koja se plaća prilikom uplate. Ako želite platiti kreditnom karticom, molimo kontaktirajte nas. Primamo samo Visa, MasterCard i American Express. Rezervirajte putovanje bez provizije za kreditnu karticu

Preostali iznos plaća se po dolasku u Nepal. Za putovanja u Indiju, preostali iznos treba platiti najmanje 15 dana prije datuma polaska. Pridržavamo pravo otkazati vaše putovanje ako ne platite puni iznos na vrijeme.

Primamo samo rezervacije u zadnji čas, 10 dana prije datuma polaska, ukoliko ima slobodnih mjesta.

OTKAZIVANJE I PROMJENE REZERVACIJE U NEPALU

Ako želite otkazati putovanje, potrebna je obavijest najmanje 21 dan prije polaska i mora biti u pisanom obliku. Obavijest počinje važiti od dana primitka. Otkazivanje putovanja valjano je samo uz odobrenje tvrtke My Everest Trip nakon primitka ispravne dokumentacije. Nakon otkazivanja, My Everest Trip zadržava 30% uplaćenog pologa. Neće biti povrata novca za putnike koji: žele otkazati, ali daju obavijest manje od 15 dana unaprijed, napuste putovanje iz bilo kojeg razloga ili počine bilo kakav nezakonit čin nakon početka putovanja. Nećemo vraćati novac za obroke, smještaj ili druge usluge koje nisu iskorištene.

Ako imate opravdane razloge za nemogućnost putovanja, npr. zbog smrti, ozljede ili teške bolesti - vas samih, rođaka ili prijatelja, otkaza ili porotničke dužnosti - možete odgoditi ili prenijeti rezervaciju na drugu osobu, pod uvjetom da ispunjava sve uvjete vezane uz dotično putovanje. Morate biti u mogućnosti dostaviti dokaz o tome zašto ne možete putovati. Naplaćuje se naknada od 200 USD po osobi ako odgodite ili prenesete ovo putovanje najmanje 20 dana prije polaska. Ne možete promijeniti svoje putovanje ako nas obavijestite manje od 20 dana prije polaska.

Za vizu za Nepal

Svi putnici moraju imati važeću putovnicu s rokom važenja od najmanje 6 mjeseci od datuma povratka. Možete dobiti Visa iz nepalskog konzulata u vašoj zemlji ili po dolasku u zračnu luku Kathmandu. Troškove vize snosi isključivo kupac. Za vizu za Indiju obratite se indijskom veleposlanstvu u vašoj zemlji prebivališta. Postoje usluge izdavanja indijske vize po dolasku.

REZERVACIJE I PLAĆANJA ZA PUTOVANJA U BUTANU

Za obradu rezervacije morate poslati ispunjeni obrazac za rezervaciju s 50% nepovratnog pologa. Molimo vas da kopiju putovnice pošaljete faksom ili e-poštom u naš ured u Katmanduu na +977 1 4259098 ili [e-pošta zaštićena]Nakon što primimo vašu putovnicu, ispunjeni obrazac za rezervaciju i nepovratni polog, poslat ćemo vam konačnu potvrdu.

Sva plaćanja su po osobi po putovanju. Molimo kontaktirajte nas u vezi s izravnim plaćanjem. Može se primijeniti bankovna naknada koja se plaća prilikom uplate.

Preostali iznos treba platiti najmanje 15 dana prije polaska na putovanje. Također zadržavamo pravo otkazati vaše putovanje ako puni iznos ne bude plaćen na vrijeme. Za plaćanje kreditnom karticom kontaktirajte nas. Primamo samo Visa, MasterCard i American Express. Rezervirajte putovanje bez provizije za kreditnu karticu.

Gdje je to moguće, prihvatit ćemo vašu rezervaciju u zadnji čas 15 dana prije datuma polaska, tada je potrebna uplata punog iznosa.

OTKAZIVANJE I PROMJENE REZERVACIJE U BUTANU

Obavijest o otkazivanju putovanja potrebna je najmanje 30 dana prije polaska i mora biti u pisanom obliku. Obavijest počinje važiti od dana primitka. Otkazivanje će biti važeće uz odobrenje My Everest Tripa nakon primitka dokumentacije. Putovanje će se tada smatrati otkazanim, a 50% pologa bit će zadržano kao naknada za otkazivanje. Neće biti povrata novca za putnike koji: žele otkazati, ali daju obavijest manje od 30 dana prije, napuste putovanje iz bilo kojeg razloga ili počine bilo kakav nezakonit čin nakon što je putovanje započelo. Nećemo vraćati novac za obroke, smještaj ili druge usluge koje nisu iskorištene.

Ako trebate promjene u svom izvornom putovanju, osoba koja je izvršila rezervaciju mora dostaviti pisani dokument sa traženim promjenama. Iako ćemo dati sve od sebe da udovoljimo vašem zahtjevu, ne možemo jamčiti da ćemo moći ispuniti promjene.

Ako ste spriječeni putovati na turu, nažalost, nema mogućnosti povrata novca, transfera ili odgode prema strogim turističkim politikama butanske vlade.

Za BUTANSKE VIZE

Svi klijenti moraju imati važeću putovnicu s rokom važenja od najmanje 6 mjeseci od datuma povratka. Budući da ne možete dobiti vize za Butan Za zahtjeve za vizu za ovu zemlju morate poslati podatke o svojoj putovnici na My Everest Trip, a te podatke trebamo najmanje 30 dana prije polaska.

REZERVACIJE I PLAĆANJA U TIBETU

Za obradu rezervacije morate nam poslati ispunjeni obrazac za rezervaciju s 50% nepovratnog pologa za sva putovanja u Tibet. Molimo vas da nam faksom ili e-poštom pošaljete kopiju putovnice u naš ured u Katmanduu na +977 1 4259098 ili [e-pošta zaštićena]Nakon što primimo kopiju vaše putovnice i ispunjeni obrazac za rezervaciju s vašim nepovratnim depozitom, poslat ćemo vam konačnu potvrdu.

Svi potrebni depoziti su po osobi po putovanju. Molimo kontaktirajte nas u vezi s detaljima o izravnoj uplati. Može se primijeniti naknada za bankovnu uslugu koja se mora platiti prilikom uplate.

Preostali iznos treba platiti najmanje 20 dana prije polaska na putovanje. Također zadržavamo pravo otkazati vaše putovanje ako puni iznos ne bude plaćen na vrijeme. Za plaćanje kreditnom karticom kontaktirajte nas. Primamo samo Visa, MasterCard i American Express kartice.  Rezervirajte putovanje bez provizije za kreditnu karticu

Gdje je to moguće, prihvatit ćemo vašu rezervaciju u zadnji čas 15 dana prije datuma polaska na izlet. Prilikom rezervacije potrebna je uplata punog iznosa.

OTKAZIVANJE I PROMJENE REZERVACIJE U TIBETU

Obavijest o otkazivanju putovanja potrebna je najmanje 30 dana prije polaska na putovanje i mora biti u pisanom obliku, a takva obavijest počinje važiti od dana primitka obavijesti. Otkazivanje će biti važeće uz odobrenje My Everest Tripa nakon primitka dokumentacije. Putovanje će se tada smatrati otkazanim, a 50% pologa zadržava se kao naknada za otkazivanje.

Neće biti povrata novca za putnike koji žele otkazati putovanje, ali daju obavijest manje od 30 dana unaprijed, napuste putovanje iz bilo kojeg razloga ili počine bilo kakav nezakonit čin nakon što je putovanje započelo. Nećemo vratiti novac za obroke, smještaj ili druge usluge koje nisu iskorištene.

Ako trebate promjene u svom izvornom putovanju, osoba koja je izvršila rezervaciju mora dostaviti pisani dokument sa traženim promjenama. Iako ćemo dati sve od sebe da udovoljimo vašem zahtjevu, ne možemo jamčiti da ćemo moći ispuniti promjene.

Ako imate opravdane razloge za nemogućnost putovanja, npr. zbog smrti, ozljede ili teške bolesti - vas samih, rođaka ili prijatelja, otkaza ili porotničke dužnosti - možete odgoditi ili prenijeti rezervaciju na drugu osobu, pod uvjetom da ispunjava sve uvjete vezane uz dotično putovanje. Morate biti u mogućnosti dostaviti dokaz o tome zašto ne možete putovati. Naplaćuje se naknada od 200 USD po osobi ako odgodite ili prenesete ovo putovanje najmanje 30 dana prije polaska. Ne možete promijeniti svoje putovanje ako nas obavijestite manje od 30 dana prije polaska.

Za TIBETSKE VIZE

Svi klijenti moraju imati važeću putovnicu s rokom važenja od najmanje 6 mjeseci od datuma povratka. Budući da ne možete dobiti vize u Tibetu, morate poslati podatke o svojoj putovnici tvrtki My Everest Trek za podnošenje zahtjeva za vizu za ovu zemlju, a te podatke trebamo najmanje 20 dana prije polaska.

PUTNO OSIGURANJE

Putno osiguranje je obavezno za sve putnike koji poduzimaju bilo koje putovanje. Trebalo bi pružati odgovarajuću zaštitu za cijelo trajanje putovanja kako bi pokrilo tjelesne ozljede, smrt, medicinske troškove, troškove repatrijacije, spašavanje helikopterom, zračnu hitnu pomoć i odgovarajuće pokriće za prtljagu.

Slobodno nas kontaktirajte za preporuke putnih osiguravatelja.

ZDRAVLJE I KONDICIJA

Svi naši izleti i planinarenja zahtijevaju određeni stupanj kondicije, stoga se uvijek trebate posavjetovati sa svojim lokalnim liječnikom opće prakse o svom zdravlju i kondiciji prije putovanja. Putnik je odgovoran za obavijestiti My Everest Trip o svim postojećim zdravstvenim stanjima i/ili invaliditetima koji mogu povećati rizik od utjecaja na vašu sposobnost putovanja/potrebu za liječničkom pomoći.

DJECA

Sve putnike mlađe od 16 godina mora pratiti zakonski skrbnik. Ako imate dodatnih pitanja u vezi s prikladnošću dobi, molimo kontaktirajte nas.

PUBLICITET

My Everest Trip zadržava pravo korištenja vaših fotografija snimljenih tijekom putovanja bez ikakve naknade ili odštete za vas, u svrhu publiciteta i promocije.

PROMJENE VAŠEG PUTOVANJA I CIJENE ZBOG PRIRODNIH KATASTROFA, KAŠNJENJA LETA ITD.

Putovanje s My Everest Tripom zahtijeva određenu fleksibilnost, dobro raspoloženje i razumijevanje jer se nepredviđene promjene u itinereru, načinima prijevoza i smještaju mogu dogoditi u bilo kojem trenutku. Promjene također mogu rezultirati otkazivanjem ili odgodom putovanja. Takve se promjene događaju zbog nepredvidivih okolnosti poput kašnjenja letova, političkih nemira, lošeg vremena, blokade cesta, bilo kakve prirodne katastrofe (potres, klizište, poplava, snježne padaline, lavina itd.) ili drugih stvari izvan naše kontrole.

U takvim situacijama, gore navedena pravila o otkazivanju i promjenama rezervacija se ne primjenjuju. Drugim riječima, neće biti povrata iznosa koji ste nam platili. Sve dodatne troškove koji nastanu snosi kupac. Nismo odgovorni za gubitak posla, ozljede, bolesti i gubitak života koji su rezultat situacija izvan naše kontrole. Međutim, učinit ćemo sve što možemo kako bismo osigurali vašu sigurnost.

U slučaju otkazivanja rezerviranog putovanja iz razloga izvan naše kontrole, slobodno možete promijeniti termin putovanja ili odabrati alternativno putovanje iste kategorije. Prilikom promjene termina putovanja, dobit ćete puni povrat novca s prethodno rezerviranog putovanja, a razliku između stare i nove cijene platit ćete samo ako se cijena poveća za promijenjeni polazak.

Nadalje, klijentima koji nemaju drugog sudionika putovanja s kojim bi dijelili smještaj naplatit će se doplata za jednokrevetnu sobu. Naši paketi putovanja temelje se na smještaju s dvije osobe. Pridržavamo pravo izmjene cijena objavljenih u našim marketinškim materijalima pod bilo kojim okolnostima ili pod pritiskom različitih vanjskih čimbenika poput promjena tečaja, vladinih mjera i bilo kojih drugih čimbenika koji su izvan naše kontrole.

PRIVATNOST

Nijedan privatni ili osobni podatak koji nam dostavite prilikom rezervacije neće biti otkriven ni u koju drugu svrhu osim za dobivanje dozvola i obavljanje potrebnih rezervacija.

RIZIK I OBVEZE

Posvećeni smo pružanju najboljih usluga s najvećom profesionalnošću. Svoje dužnosti obavljamo pošteno i ozbiljno kako bismo ostvarili tu predanost.

My Everest Trip i njegove podružnice neće biti odgovorne za bilo kakve promjene u itineraru zbog neizbježnih okolnosti poput vladinih ograničenja, lošeg vremena, blokade cesta, političkih nemira, otkazivanja leta, kašnjenja, bolesti ili nesreće, bilo kakve prirodne katastrofe (potres, klizište, poplava, snježne padaline, lavina itd.) ili drugih stvari izvan naše kontrole. Vašu sigurnost shvaćamo ozbiljno i činimo sve što možemo kako bismo osigurali sigurnost naših kupaca. Sve dodatne troškove koji nastanu snosit će klijenti na licu mjesta.

NAŠA POLITIKA ODGOVORNOG TURIZMA

Moj Everest Trek ponovno izmišlja turizam na dobrobit lokalnog stanovništva, turista, okoliša i turističke industrije općenito. Molimo vas da detaljno pročitate našu politiku o odgovornom putovanju i etničkom turizmu prije nego što rezervirate svoj odmor kod nas, jer očekujemo da ćete se pridržavati naše politike i smjernica dok putujete s nama.

REKLAMACIJE

Ako imate pritužbu na putovanje ili turu, što prije je prijavite vodiču ili vodiču kako bi mogao poduzeti odgovarajuće mjere za rješavanje problema.