이용약관

본 이용약관은 귀하와 My Everest Trip 간의 법적 구속력이 있는 계약을 구성합니다. My Everest Trip을 통해 여행을 예약하기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽고 이해해야 합니다.

예약 및 결제  

My Everest Trip에서 예약을 진행하려면, 작성 완료된 예약 양식과 보증금(환불 불가 30%)을 보내주셔야 합니다. 보증금 납부는 본 이용 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 예약을 완료하려면 여권 사본을 팩스 또는 이메일로 카트만두 사무소(+977 9851069558)로 보내주시기 바랍니다. [이메일 보호]예약 신청서, 보증금 및 여권 사본을 접수하는 대로 최종 확인 영수증을 보내드리겠습니다.

결제 관련 자세한 사항은 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다. 은행 수수료가 발생할 수 있으며, 입금 시 함께 납부하셔야 합니다. 신용카드로 결제하시려면 저희에게 연락해 주십시오. 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스 카드만 사용 가능합니다. 신용카드 수수료 없이 여행을 예약하세요

잔금은 네팔 도착 시 지불하시면 됩니다. 인도 여행의 경우, 출발일 최소 15일 전까지 잔금을 지불해 주셔야 합니다. 잔금을 기한 내에 전액 지불하지 않으실 경우, 당사는 여행을 취소할 권리가 있습니다.

투어 출발일 10일 전까지의 긴급 예약만 가능하며, 예약 가능 여부에 따라 접수가 제한될 수 있습니다.

네팔 여행 취소 및 예약 변경

여행을 취소하시려면 출발 최소 21일 전까지 서면으로 통지해 주셔야 합니다. 통지는 접수일을 기준으로 효력이 발생합니다. 여행 취소는 필요한 서류를 모두 제출하고 My Everest Trip의 승인을 받은 경우에만 유효합니다. 취소 시 My Everest Trip은 예약금의 30%를 환불하지 않습니다. 다음의 경우에는 환불이 불가합니다. 출발 15일 미만에 취소 통지를 하는 경우, 어떤 이유로든 여행을 중단하는 경우, 또는 여행 시작 후 불법 행위를 저지르는 경우. 사용하지 않은 식사, 숙박 또는 기타 서비스에 대해서는 환불이 불가합니다.

사망, 부상, 중병(본인, 친척 또는 친구의 경우), 해고, 배심원 소집 등 여행에 참여할 수 없는 정당한 사유가 있는 경우, 해당 여행의 모든 ​​요건을 충족하는 다른 사람에게 예약을 연기하거나 양도할 수 있습니다. 여행 불참 사유를 증명할 수 있는 서류를 제출해야 합니다. 여행 출발 20일 전까지 여행 연기 또는 양도를 요청하는 경우, 1인당 미화 200달러의 수수료가 부과됩니다. 출발 20일 이내에 통보하는 경우에는 여행 변경이 불가능합니다.

네팔 비자 관련

모든 고객은 귀국일로부터 최소 6개월 이상 유효한 여권을 소지해야 합니다. 여권은 다음에서 발급받을 수 있습니다. 비자 네팔 영사관(거주 국가) 또는 카트만두 공항 도착 시 비자를 발급받으실 수 있습니다. 비자 발급 비용은 고객 부담입니다. 인도 비자에 대해서는 거주 국가의 인도 대사관에 문의하십시오. 인도 비자는 도착 비자 제도를 운영하고 있습니다.

부탄 여행 예약 및 결제

예약을 진행하려면 작성 완료된 예약 양식과 환불 불가 보증금 50%를 보내주셔야 합니다. 여권 사본을 카트만두 사무소(팩스: +977 1 4259098, 이메일: +977 1 4259098)로 보내주시기 바랍니다. [이메일 보호]여권, 작성 완료된 예약 양식 및 환불 불가 보증금을 수령하는 대로 최종 확인 영수증을 보내드리겠습니다.

모든 요금은 여행당 1인 기준으로 부과됩니다. 직접 결제를 원하시는 경우 저희에게 문의해 주십시오. 은행 수수료가 발생할 수 있으며, 이는 예약금 납부 시 함께 지불하셔야 합니다.

잔금은 여행 출발 최소 15일 전까지 지불해 주셔야 합니다. 만약 전액이 기한 내에 지불되지 않을 경우, 당사는 여행을 취소할 권리가 있습니다. 신용카드 결제를 원하시는 경우 당사로 문의해 주십시오. 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스 카드만 사용 가능합니다. 신용카드 수수료 없이 여행을 예약하세요.

가능한 경우 투어 출발일 15일 전까지는 당일 예약도 받아드리지만, 이 경우 전액 결제가 필요합니다.

부탄 여행 취소 및 예약 변경

여행 출발 최소 30일 전까지 서면으로 취소 통지를 해주셔야 합니다. 취소 통지는 접수일로부터 효력이 발생합니다. 취소는 My Everest Trip에서 관련 서류를 수령하고 승인을 받은 후에만 유효합니다. 승인이 완료되면 여행은 취소된 것으로 간주되며, 예약금의 50%는 취소 수수료로 환불되지 않습니다. 30일 미만으로 남은 시점에 취소를 요청하는 경우, 어떤 이유로든 여행을 중단하는 경우, 또는 여행 시작 후 불법 행위를 저지르는 경우에는 환불이 불가합니다. 식사, 숙박, 기타 사용하지 않은 서비스에 대해서도 환불은 이루어지지 않습니다.

원래 예약하신 투어에 변경 사항이 필요한 경우, 예약자께서 변경 내용을 서면으로 제출해 주셔야 합니다. 최대한 요청 사항을 반영해 드리도록 노력하겠지만, 변경이 반드시 가능하다고 보장할 수는 없습니다.

만약 여행에 참여하지 못하게 되시면, 부탄 정부의 엄격한 관광 정책에 따라 환불, 변경 또는 연기 옵션이 제공되지 않습니다.

부탄 비자 관련

모든 고객은 귀국일로부터 최소 6개월 이상 유효한 여권을 소지해야 합니다. 여권을 발급받을 수 없는 경우 부탄 비자 해당 국가 비자 신청을 위해 여권 정보를 My Everest Trip으로 보내주셔야 합니다. 이 정보는 출발 최소 30일 전에 제출해 주셔야 합니다.

티베트 예약 및 결제

티베트 여행 예약을 진행하려면 작성하신 예약 양식과 환불 불가 보증금 50%를 보내주셔야 합니다. 여권 사본을 카트만두 사무실(팩스: +977 1 4259098, 이메일: )로 보내주시기 바랍니다. [이메일 보호]여권 사본과 작성하신 예약 신청서, 그리고 환불 불가 보증금을 제출해 주시면 최종 확인 영수증을 보내드리겠습니다.

모든 예약금은 여행당 1인 기준으로 책정됩니다. 계좌이체 관련 자세한 사항은 저희에게 문의해 주십시오. 은행 수수료가 발생할 수 있으며, 예약금 납부 시 함께 지불하셔야 합니다.

잔금은 여행 출발 최소 20일 전까지 지불해 주셔야 합니다. 만약 전액이 기한 내에 지불되지 않을 경우, 당사는 여행을 취소할 권리가 있습니다. 신용카드 결제를 원하시는 경우 당사로 문의해 주십시오. 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스 카드만 사용 가능합니다.  신용카드 수수료 없이 여행을 예약하세요

가능한 경우 투어 출발일 15일 전까지의 막바지 예약도 받아드립니다. 예약 시 전액 결제가 필요합니다.

티베트 여행 취소 및 예약 변경

여행 출발 최소 30일 전까지 서면으로 취소 통지를 해야 하며, 취소 통지는 통지 접수일로부터 효력이 발생합니다. 취소는 My Everest Trip에서 관련 서류를 접수하고 승인을 받은 후에만 유효합니다. 승인이 완료되면 여행은 취소된 것으로 간주되며, 예약금의 50%는 취소 수수료로 환불되지 않습니다.

고객이 여행 취소를 원하지만 30일 미만 전에 통보하는 경우, 어떤 이유로든 여행을 중단하는 경우, 또는 여행 시작 후 불법 행위를 저지르는 경우에는 환불이 불가합니다. 또한, 식사, 숙박 또는 기타 사용하지 않은 서비스에 대해서도 환불해 드리지 않습니다.

원래 예약하신 투어에 변경 사항이 필요한 경우, 예약자께서 변경 내용을 서면으로 제출해 주셔야 합니다. 최대한 요청 사항을 반영해 드리도록 노력하겠지만, 변경이 반드시 가능하다고 보장할 수는 없습니다.

사망, 부상, 중병(본인, 친척 또는 친구의 경우), 해고, 배심원 소집 등 여행에 참여할 수 없는 정당한 사유가 있는 경우, 해당 여행의 모든 ​​요건을 충족하는 다른 사람에게 예약을 연기하거나 양도할 수 있습니다. 여행 불참 사유를 증명할 수 있는 서류를 제출해야 합니다. 여행 출발 30일 전까지 여행 연기 또는 양도를 요청하는 경우, 1인당 미화 200달러의 수수료가 부과됩니다. 출발 30일 이내에 통보하는 경우에는 여행 변경이 불가능합니다.

티베트 비자 관련

모든 고객은 귀국일로부터 최소 6개월 이상 유효한 여권을 소지해야 합니다. 티베트에서는 비자를 발급받을 수 없으므로, 티베트 입국 비자 신청을 위해 여권 정보를 My Everest Trek으로 보내주셔야 합니다. 해당 정보는 출발 최소 20일 전까지 제출해 주셔야 합니다.

여행 보험

여행자 보험은 모든 여행 상품 이용 고객에게 의무적으로 가입해야 합니다. 보험은 여행 기간 전체에 걸쳐 부상, 사망, 의료비, 본국 송환 비용, 헬리콥터 구조, 항공 구급차 이용 및 수하물에 대한 적절한 보장을 제공해야 합니다.

여행자 보험사에 대한 추천이 필요하시면 언제든지 저희에게 연락 주세요.

건강 및 피트니스

저희 모든 투어와 트레킹은 일정 수준의 체력을 요구하므로, 여행 전에 반드시 담당 의사와 상담하여 본인의 건강 상태를 확인하시기 바랍니다. 기존 질환이나 장애로 인해 여행에 지장이 있거나 의료적 조치가 필요한 경우, 고객께서는 반드시 My Everest Trip에 알려주셔야 합니다.

어린이

16세 미만 여행객은 반드시 법정 보호자와 동반해야 합니다. 연령 적합성에 대해 더 궁금한 사항이 있으시면 저희에게 문의해 주십시오.

널리 알려짐

My Everest Trip은 홍보 및 판촉 목적으로 여행 중 촬영된 귀하의 이미지를 귀하에게 이의를 제기하거나 보상할 필요 없이 사용할 권리를 보유합니다.

자연재해, 항공편 지연 등으로 인한 여행 일정 및 가격 변경

마이 에베레스트 트립과 함께 여행하려면 일정, 교통수단, 숙박 시설에 예기치 못한 변경 사항이 발생할 수 있으므로 유연성, 유머 감각, 그리고 이해심이 필요합니다. 이러한 변경 사항은 항공편 지연, 정치적 불안정, 악천후, 도로 차단, 자연재해(지진, 산사태, 홍수, 폭설, 눈사태 등) 또는 기타 통제 불가능한 상황으로 인해 발생할 수 있으며, 경우에 따라 여행이 취소되거나 연기될 수도 있습니다.

이러한 상황이 발생할 경우, 위에서 언급한 취소 및 예약 변경 정책은 적용되지 않습니다. 즉, 이미 지불하신 금액은 환불되지 않으며, 발생하는 모든 추가 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 당사는 불가항력적인 상황으로 인한 실직, 부상, 질병 및 사망에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 고객님의 안전을 위해 최선을 다하겠습니다.

예약하신 여행이 당사의 통제 범위를 벗어난 사유로 취소되는 경우, 고객님께서는 자유롭게 여행 일정을 변경하시거나 동일 등급의 다른 여행으로 변경하실 수 있습니다. 여행 일정을 변경하시는 경우, 기존에 예약하신 여행 금액 전액을 환불해 드리며, 변경된 여행의 가격이 인상될 경우에만 차액을 지불하시면 됩니다.

또한, 함께 숙박할 다른 여행 참가자가 없는 고객에게는 1인실 추가 요금이 부과됩니다. 저희 여행 패키지는 2인 1실 숙박을 기준으로 합니다. 당사는 환율 변동, 정부 조치 및 기타 통제 불가능한 외부 요인 등 다양한 상황 또는 외부 요인의 영향으로 인해 마케팅 자료에 게시된 가격을 변경할 권리가 있습니다.

개인 정보 보호

예약 시 제공해주시는 개인 정보는 허가 취득 및 필요한 예약 진행 목적 외에는 어떠한 용도로도 공개되지 않습니다.

위험 및 책임

저희는 최고의 전문성을 바탕으로 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이러한 약속을 지키기 위해 정직하고 성실하게 업무를 수행합니다.

마이 에베레스트 트립 및 그 계열사는 정부 규제, 악천후, 도로 차단, 정치적 불안정, 항공편 취소, 지연, 질병 또는 사고, 자연재해(지진, 산사태, 홍수, 폭설, 눈사태 등) 또는 기타 통제 불가능한 상황으로 인한 여행 일정 변경에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사는 고객의 안전을 최우선으로 생각하며 고객의 안전을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이로 인해 발생하는 추가 비용은 고객이 현장에서 부담해야 합니다.

책임 있는 관광 정책

마이 에베레스트 트렉은 지역 주민, 관광객, 환경, 그리고 관광 산업 전반에 이익이 되는 새로운 형태의 관광을 추구합니다. 저희와 함께하는 여행을 예약하시기 전에 책임 있는 여행 및 소수민족 관광 정책을 자세히 읽어보시기 바랍니다. 저희는 고객님께서 여행 기간 동안 이 정책과 지침을 준수해 주시기를 기대합니다.

불만

여행이나 투어에 대해 불만 사항이 있으시면 가능한 한 빨리 투어 리더나 가이드에게 알려주십시오. 그러면 담당자가 적절한 조치를 취하여 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.