Termeni si conditii

Acești termeni și condiții constituie un contract obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră și My Everest Trip. Trebuie să le citiți cu atenție și să le înțelegeți înainte de a vă rezerva călătoria cu My Everest Trip.

Rezervare și plăți  

Pentru ca My Everest Trip să proceseze o rezervare, trebuie să trimiteți un formular de rezervare completat împreună cu un avans, din care 30% este nerambursabil. Plata avansului constituie acceptarea acestor termeni și condiții. Pentru a finaliza rezervarea, vă rugăm să trimiteți o copie a pașaportului dumneavoastră prin fax sau e-mail la biroul nostru din Kathmandu, la numărul +977 9851069558 sau [e-mail protejat]La primirea formularului de rezervare, a depozitului și a fotocopiei pașaportului, vă vom trimite o chitanță de confirmare finală.

În ceea ce privește efectuarea unei plăți, vă rugăm să ne contactați direct pentru detalii relevante. Se poate aplica o taxă de serviciu bancar, care trebuie plătită în momentul depunerii. Dacă doriți să plătiți cu cardul de credit, vă rugăm să ne contactați. Acceptăm doar Visa, MasterCard și American Express. Rezervați o călătorie fără comision pe cardul de credit

Soldul rămas se plătește la sosirea în Nepal. Pentru călătoriile în India, soldul trebuie plătit cu cel puțin 15 zile înainte de data plecării. Ne rezervăm dreptul de a anula călătoria dacă nu plătiți suma integrală la timp.

Vom accepta doar rezervări de ultim moment cu 10 zile înainte de data plecării turului, în limita locurilor disponibile.

ANULARE ȘI MODIFICĂRI DE REZERVARE ÎN NEPAL

Dacă doriți să anulați călătoria, este necesară o notificare cu cel puțin 21 de zile înainte de plecare și trebuie făcută în scris. Notificarea va intra în vigoare din ziua în care este primită. Anularea unei călătorii este valabilă numai cu aprobarea din partea My Everest Trip, după primirea documentației corecte. La anulare, My Everest Trip va reține 30% din depozit. Nu se va acorda nicio rambursare clienților care: doresc să anuleze, dar oferă o notificare cu mai puțin de 15 zile înainte, părăsesc o călătorie din orice motiv sau comit orice act ilegal după începerea călătoriei. Nu vom acorda rambursări pentru mese, cazare sau alte servicii care nu sunt utilizate.

Dacă aveți motive întemeiate pentru care nu puteți participa la călătorie, de exemplu din cauza decesului, vătămării corporale sau a unei boli grave – a dumneavoastră, a unei rude sau a unui prieten, a concedierii sau a îndeplinirii obligațiilor de către jurați – puteți amâna sau transfera rezervarea către o altă persoană, cu condiția ca aceasta să îndeplinească toate cerințele aferente turului respectiv. Trebuie să puteți furniza dovezi cu privire la motivul pentru care nu puteți călători. Se percepe o taxă de 200 USD de persoană dacă amânați sau transferați acest tur cu cel puțin 20 de zile înainte de plecarea în călătorie. Nu vă puteți modifica călătoria dacă ne anunțați cu mai puțin de 20 de zile înainte de plecare.

Pentru viza Nepal

Toți clienții trebuie să dețină un pașaport valabil cu o valabilitate de cel puțin 6 luni de la data întoarcerii. Puteți obține un are drept scop de la Consulatul Nepalului din țara dumneavoastră sau la sosirea pe Aeroportul Kathmandu. Costurile vizei sunt responsabilitatea exclusivă a clientului. În ceea ce privește o viză pentru India, vă rugăm să contactați ambasada Indiei din țara dumneavoastră de rezidență. Există facilități de obținere a vizei la sosire pentru o viză indiană.

REZERVĂRI ȘI PLĂȚI PENTRU CĂLĂTORII ÎN BHUTAN

Pentru a procesa o rezervare, trebuie să trimiteți un formular de rezervare completat cu un depozit nerambursabil de 50%. Vă rugăm să trimiteți prin fax sau prin e-mail o copie a pașaportului dumneavoastră la biroul nostru din Kathmandu, la numărul +977 1 4259098 sau [e-mail protejat]După primirea pașaportului, a formularului de rezervare completat și a depozitului nerambursabil, vă vom trimite o chitanță finală de confirmare.

Toate plățile datorate sunt per persoană, per călătorie. Vă rugăm să ne contactați pentru efectuarea unei plăți directe. Se poate aplica o taxă de serviciu bancar, care trebuie plătită în momentul depunerii.

Soldul rămas trebuie plătit cu cel puțin 15 zile înainte de plecarea în călătorie. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a anula călătoria dacă suma integrală nu este plătită la timp. Pentru plata cu cardul de credit, vă rugăm să ne contactați. Acceptăm doar Visa, MasterCard și American Express. Rezervați o excursie fără comision pe cardul de credit.

Pe cât posibil, vom accepta rezervările de ultim moment cu 15 zile înainte de data plecării în tur, în acest caz fiind necesară plata integrală.

ANULARE ȘI MODIFICĂRI DE REZERVARE ÎN BHUTAN

Notificarea de anulare este necesară cu cel puțin 30 de zile înainte de plecarea în călătorie și trebuie făcută în scris. Notificarea începe să funcționeze din ziua în care este primită. Anularea va fi valabilă cu aprobarea din partea My Everest Trip după primirea documentației. Călătoria va fi considerată anulată, iar depozitul de 50% va fi reținut ca taxă de anulare. Nu se va acorda nicio rambursare clienților care: doresc să anuleze, dar oferă o notificare cu mai puțin de 30 de zile înainte, părăsesc o călătorie din orice motiv sau comit orice act ilegal după începerea călătoriei. Nu vom acorda rambursări pentru mese, cazare sau alte servicii care nu sunt utilizate.

Dacă aveți nevoie de modificări la turul inițial, persoana care a făcut rezervarea trebuie să prezinte un document scris cu modificările solicitate. Deși vom face tot posibilul să vă satisfacem solicitarea, nu putem garanta că vom putea îndeplini modificările.

Dacă nu puteți călători în cadrul turului, din păcate, nu există opțiuni de rambursare, transfer sau amânare disponibile, conform politicilor turistice stricte ale guvernului bhutanez.

Pentru vizele Bhutanului

Toți clienții trebuie să dețină un pașaport valabil cu o valabilitate de cel puțin 6 luni de la data întoarcerii. Deoarece nu puteți obține vize pentru Bhutan Trebuie să trimiteți detaliile pașaportului dumneavoastră către My Everest Trip pentru a solicita vize pentru această țară. Avem nevoie de aceste informații cu cel puțin 30 de zile înainte de plecare.

REZERVĂRI ȘI PLĂȚI ÎN TIBET

Pentru a procesa o rezervare, trebuie să ne trimiteți un formular de rezervare completat cu un depozit nerambursabil de 50% pentru toate călătoriile în Tibet. Vă rugăm să trimiteți prin fax sau prin e-mail o copie a pașaportului dumneavoastră la biroul nostru din Kathmandu la numărul +977 1 4259098 sau [e-mail protejat]După ce primim o copie a pașaportului dumneavoastră și formularul de rezervare completat, împreună cu depozitul nerambursabil, vă vom trimite o chitanță finală de confirmare.

Toate depozitele solicitate sunt per persoană, per călătorie. Vă rugăm să ne contactați pentru detalii despre depunerea directă. Se poate aplica o taxă de serviciu bancar, care trebuie plătită în momentul depunerii.

Soldul rămas trebuie plătit cu cel puțin 20 de zile înainte de plecarea în călătorie. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a anula călătoria dacă suma integrală nu este plătită la timp. Pentru plata cu cardul de credit, vă rugăm să ne contactați. Acceptăm doar carduri Visa, MasterCard și American Express.  Rezervați o călătorie fără comision pe cardul de credit

Pe cât posibil, vom accepta rezervările de ultim moment cu 15 zile înainte de data plecării în tur. Plata integrală este necesară la rezervare.

ANULARE ȘI MODIFICĂRI DE REZERVARE ÎN TIBET

Notificarea de anulare este necesară cu cel puțin 30 de zile înainte de plecarea în călătorie și trebuie făcută în scris, o astfel de notificare începând cu ziua primirii notei. Anularea va fi valabilă cu aprobarea din partea My Everest Trip după primirea documentației. Călătoria va fi considerată anulată, iar depozitul de 50% va fi reținut ca taxă de anulare.

Nu se va acorda nicio rambursare clienților care: doresc să anuleze, dar oferă un preaviz mai mic de 30 de zile, părăsesc o călătorie din orice motiv sau comit orice act ilegal după începerea călătoriei. Nu vom acorda rambursări pentru mese, cazare sau alte servicii care nu sunt utilizate.

Dacă aveți nevoie de modificări la turul inițial, persoana care a făcut rezervarea trebuie să prezinte un document scris cu modificările solicitate. Deși vom face tot posibilul să vă satisfacem solicitarea, nu putem garanta că vom putea îndeplini modificările.

Dacă aveți motive întemeiate pentru care nu puteți participa la călătorie, de exemplu din cauza decesului, vătămării corporale sau a unei boli grave – a dumneavoastră, a unei rude sau a unui prieten, a concedierii sau a îndeplinirii obligațiilor de către jurați – puteți amâna sau transfera rezervarea către o altă persoană, cu condiția ca aceasta să îndeplinească toate cerințele aferente turului respectiv. Trebuie să puteți furniza dovezi cu privire la motivul pentru care nu puteți călători. Se percepe o taxă de 200 USD de persoană dacă amânați sau transferați acest tur cu cel puțin 30 de zile înainte de plecarea în călătorie. Nu vă puteți modifica călătoria dacă ne anunțați cu mai puțin de 30 de zile înainte de plecare.

Pentru vizele pentru Tibet

Toți clienții trebuie să dețină un pașaport valabil cu o valabilitate de cel puțin 6 luni de la data întoarcerii. Deoarece nu puteți obține vize în Tibet, trebuie să trimiteți detaliile pașaportului dumneavoastră către My Everest Trek pentru a solicita vize pentru această țară. Avem nevoie de aceste informații cu cel puțin 20 de zile înainte de plecare.

ASIGURARE DE CALATORIE

Asigurarea de călătorie este obligatorie pentru toți clienții care efectuează orice tur. Aceasta ar trebui să ofere o protecție adecvată pe întreaga durată a turului pentru a acoperi vătămările corporale, decesul, cheltuielile medicale, cheltuielile de repatriere, salvarea cu elicopterul, ambulanța aeriană și o acoperire adecvată pentru bagaje.

Nu ezitați să ne contactați pentru recomandări privind asigurătorii de călătorie.

SĂNĂTATE ȘI FITNESS

Toate tururile și drumețiile noastre necesită un anumit grad de condiție fizică, prin urmare, ar trebui să verificați întotdeauna cu medicul dumneavoastră de familie local cu privire la sănătatea și condiția fizică înainte de a călători. Este responsabilitatea clientului să notifice My Everest Trip despre orice afecțiune medicală și/sau dizabilitate preexistentă care ar putea crește riscul de a vă afecta capacitatea de a călători/nevoia de asistență medicală.

COPII

Toți călătorii sub 16 ani trebuie să fie însoțiți de un tutore legal. Dacă aveți alte întrebări privind vârsta adecvată, vă rugăm să ne contactați.

PUBLICITATE

My Everest Trip își rezervă dreptul de a utiliza imaginile cu dumneavoastră realizate în timpul călătoriei, fără a vă oferi drept de regres sau compensație, în scopuri publicitare și promoționale.

MODIFICĂRI ALE CĂLĂTORIEI ȘI PREȚULUI DUMNEAVOASTRĂ DIN CAUZA DEZASTRELOR NATURALE, ÎNTÂRZIERILOR DE ZBOR ETC.

Călătoria cu My Everest Trip necesită un grad de flexibilitate, bună dispoziție și înțelegere, deoarece pot apărea oricând modificări neprevăzute ale itinerariului, modurilor de transport și cazării. Modificările pot duce, de asemenea, la anularea sau amânarea călătoriei. Astfel de modificări se produc din cauza unor circumstanțe imprevizibile, cum ar fi întârzieri ale zborurilor, tulburări politice, vreme rea, blocaje rutiere, orice dezastru natural (cutremure, alunecări de teren, inundații, ninsori, avalanșe etc.) sau alte lucruri care nu țin de voința noastră.

În astfel de situații, politica de anulare și modificare a rezervării menționată mai sus nu se aplică. Cu alte cuvinte, nu se va rambursa suma pe care ne-ați plătit-o. Și orice cost suplimentar care apare va fi suportat de către client. Nu suntem responsabili pentru pierderea locului de muncă, vătămări corporale, boli și pierderea vieții care rezultă în situații independente de voința noastră. Cu toate acestea, vom face tot posibilul pentru a vă asigura siguranța.

În cazul anulării călătoriei rezervate din motive independente de voința noastră, aveți libertatea de a reprograma călătoria sau de a opta pentru o călătorie alternativă de aceeași categorie. La reprogramarea călătoriei, veți primi creditul integral din suma aferentă călătoriei rezervate anterior și veți plăti diferența dintre prețul vechi și cel nou doar dacă prețul crește pentru plecarea reprogramată.

În plus, se va percepe un supliment pentru o cameră single clienților care nu au un alt participant la tur cu care să împartă cazarea. Pachetele noastre de excursii se bazează pe cazare dublă. Ne rezervăm dreptul de a revizui tarifele afișate în materialele noastre de marketing în orice circumstanțe sau sub presiunea diverșilor factori externi, cum ar fi modificările cursului de schimb valutar, acțiunile guvernamentale și orice alți factori care nu se află sub controlul nostru.

Politica de confidentialitate

Nicio informație privată sau personală pe care ni o furnizați atunci când faceți o rezervare nu va fi divulgată în alte scopuri, cu excepția obținerii permiselor și efectuării rezervărilor necesare.

RISCURI ȘI RĂSPUNDERI

Ne angajăm să oferim cele mai bune servicii cu cel mai înalt profesionalism. Ne îndeplinim atribuțiile cu onestitate și seriozitate pentru a ne îndeplini acest angajament.

My Everest Trip și afiliații săi nu vor fi responsabili pentru nicio modificare a itinerariului datorată unor circumstanțe inevitabile, cum ar fi restricții guvernamentale, vreme rea, blocaje rutiere, tulburări politice, anularea zborului, întârzieri, boală sau accident, orice dezastru natural (cutremure, alunecări de teren, inundații, ninsori, avalanșe etc.) sau alte lucruri care nu țin de voința noastră. Tratăm siguranța dumneavoastră cu seriozitate și facem tot posibilul pentru a asigura siguranța clienților noștri. Orice cost suplimentar aferent va fi suportat de către clienți la fața locului.

POLITICA NOASTRĂ DE TURISM RESPONSABIL

My Everest Trek reinventează turismul în beneficiul localnicilor, al turiștilor, al mediului și al industriei turistice în general. Vă rugăm să citiți în detaliu politica noastră privind călătoriile responsabile și turismul etnic înainte de a vă rezerva vacanța cu noi, deoarece ne așteptăm să respectați politica și directivele noastre în timp ce călătoriți cu noi.

RECLAMAȚII

Dacă aveți o reclamație cu privire la excursie sau tur, informați-o cât mai curând posibil unui lider de tur sau unui ghid, astfel încât acesta să poată lua măsurile adecvate pentru a o rezolva.