Spološni pogoji poslovanja

Ti pogoji poslovanja predstavljajo pravno zavezujočo pogodbo med vami in My Everest Trip. Preden rezervirate potovanje pri My Everest Trip, jih morate natančno prebrati in razumeti.

Rezervacije in plačila  

Za obdelavo rezervacije na My Everest Trip morate poslati izpolnjen obrazec za rezervacijo z akontacijo, od katere je 30 % nepovratnih. S plačilom akontacije se strinjate s temi pogoji in določili. Za dokončanje rezervacije morate poslati kopijo potnega lista po faksu ali e-pošti v našo pisarno v Katmanduju na številko +977 9851069558 ali [e-pošta zaščitena]Po prejemu obrazca za rezervacijo, pologa in fotokopije vašega potnega lista vam bomo poslali končno potrditev.

Glede plačila se za ustrezne podrobnosti obrnite neposredno na nas. Morda bo zaračunana bančna provizija, ki jo je treba plačati ob nakazilu. Če želite plačati s kreditno kartico, se obrnite na nas. Sprejemamo samo kartice Visa, MasterCard in American Express. Rezervirajte potovanje brez provizije za kreditno kartico

Preostali znesek je treba plačati ob prihodu v Nepal. Za potovanja v Indijo je treba preostanek plačati najmanj 15 dni pred datumom odhoda. Pridržujemo si pravico do odpovedi potovanja, če celotnega zneska ne plačate pravočasno.

Rezervacije v zadnjem trenutku sprejemamo le 10 dni pred datumom odhoda, če je na voljo le prosti prostor.

ODPOVED IN SPREMEMBE REZERVACIJ V NEPALU

Če želite odpovedati potovanje, morate o tem obvestiti stranko najmanj 21 dni pred odhodom in to mora biti pisno. Obvestilo začne veljati z dnem prejema. Odpoved potovanja je veljavna le z odobritvijo My Everest Trip po prejemu ustrezne dokumentacije. Ob odpovedi bo My Everest Trip zadržal 30 % akontacije. Potnikom, ki želijo odpovedati potovanje, vendar podajo odpoved manj kot 15 dni prej, iz kakršnega koli razloga prekinejo potovanje ali storijo kakršno koli nezakonito dejanje po začetku potovanja, vračilo denarja ni možno. Za obroke, nastanitev ali druge storitve, ki niso bile uporabljene, ne bomo povrnili denarja.

Če imate utemeljene razloge za nezmožnost udeležbe na potovanju, npr. zaradi smrti, poškodbe ali hude bolezni – vas samih, sorodnika ali prijatelja, odpuščanja iz delovnega razmerja ali porotniške službe – lahko rezervacijo preložite ali prenesete na drugo osebo, če ta izpolnjuje vse zahteve v zvezi z zadevnim potovanjem. Predložiti morate dokazilo o morebitni nezmožnosti potovanja. Če potovanje preložite ali prenesete najmanj 20 dni pred odhodom, je treba plačati pristojbino v višini 200 USD na osebo. Potovanja ne morete spremeniti, če nas o tem obvestite manj kot 20 dni pred odhodom.

Za vizum za Nepal

Vse stranke morajo imeti veljaven potni list z veljavnostjo vsaj 6 mesecev od datuma vrnitve. Lahko pridobite Visa na nepalskem konzulatu v vaši državi ali ob prihodu na letališče Katmandu. Stroški vizuma so izključna odgovornost stranke. Glede vizuma za Indijo se obrnite na indijsko veleposlaništvo v vaši državi stalnega prebivališča. Za indijski vizum so na voljo storitve za pridobitev vizuma ob prihodu.

REZERVACIJE IN PLAČILA POTOVANJ V BUTANU

Za obdelavo rezervacije morate poslati izpolnjen obrazec za rezervacijo s 50 % nepovratnim pologom. Prosimo, da kopijo potnega lista pošljete po faksu ali e-pošti v našo pisarno v Katmanduju na številko +977 1 4259098 ali [e-pošta zaščitena]Po prejemu vašega potnega lista, izpolnjenega obrazca za rezervacijo in nepovratnega pologa vam bomo poslali končno potrditev.

Vsa plačila se nanašajo na osebo na potovanje. Za neposredno plačilo se obrnite na nas. Morda se zaračuna bančna provizija, ki jo je treba plačati ob pologu.

Preostali znesek je treba plačati najmanj 15 dni pred odhodom potovanja. Pridržujemo si tudi pravico do odpovedi potovanja, če celoten znesek ni plačan pravočasno. Za plačilo s kreditno kartico nas kontaktirajte. Sprejemamo samo kartice Visa, MasterCard in American Express. Rezervirajte potovanje brez provizije za kreditno kartico.

Kjer je mogoče, bomo vašo rezervacijo v zadnjem trenutku sprejeli 15 dni pred datumom odhoda, takrat je potrebno celotno plačilo.

ODPOVEDI IN SPREMEMBE REZERVACIJ V BUTANU

Obvestilo o odpovedi je potrebno oddati najmanj 30 dni pred odhodom potovanja in mora biti podano pisno. Obvestilo začne veljati z dnem prejema. Odpoved je veljavna z odobritvijo My Everest Trip po prejemu dokumentacije. Potovanje se v tem primeru šteje za odpovedano in 50 % akontacije se zadrži kot strošek odpovedi. Potnikom, ki želijo odpovedati potovanje, vendar ga odpoveste manj kot 30 dni prej, ki potovanje zapustijo iz kakršnega koli razloga ali ki po začetku potovanja storijo kakršno koli nezakonito dejanje, vračilo denarja ni možno. Za neizkoriščene obroke, nastanitev ali druge storitve ne bomo povrnili denarja.

Če želite spremembe prvotnega potovanja, mora oseba, ki je opravila rezervacijo, predložiti pisni dokument z zahtevanimi spremembami. Čeprav se bomo potrudili, da ustrežemo vaši zahtevi, ne moremo zagotoviti, da bomo spremembe lahko izpolnili.

Če se ne morete udeležiti potovanja, žal ni možnosti vračila denarja, prenosa ali odložitve, kot to določa stroga turistična politika butanske vlade.

Za butanske vize

Vse stranke morajo imeti veljaven potni list z veljavnostjo vsaj 6 mesecev od datuma vrnitve. Ker ga ne morete pridobiti vizumi za Butan Za vloge za vizum za to državo morate poslati podatke o svojem potnem listu na My Everest Trip, te podatke potrebujemo vsaj 30 dni pred odhodom.

REZERVACIJE IN PLAČILA V TIBETU

Za obdelavo rezervacije nam morate poslati izpolnjen obrazec za rezervacijo s 50 % nepovratnim akontacijo za vse izlete v Tibet. Prosimo, da kopijo potnega lista pošljete po faksu ali e-pošti v našo pisarno v Katmanduju na številko +977 1 4259098 ali [e-pošta zaščitena]Ko prejmemo kopijo vašega potnega lista in izpolnjen obrazec za rezervacijo z nepovratnim depozitom, vam bomo poslali končno potrditev.

Vsi zahtevani depoziti so na osebo na potovanje. Za podrobnosti o neposrednem nakazilu nas kontaktirajte. Morda bo zaračunana bančna provizija, ki jo je treba plačati ob pologu.

Preostali znesek je treba plačati najmanj 20 dni pred odhodom potovanja. Pridržujemo si tudi pravico do odpovedi potovanja, če celoten znesek ni plačan pravočasno. Za plačilo s kreditno kartico nas kontaktirajte. Sprejemamo samo kartice Visa, MasterCard in American Express.  Rezervirajte potovanje brez provizije za kreditno kartico

Kjer je mogoče, bomo vašo rezervacijo v zadnjem trenutku sprejeli 15 dni pred datumom odhoda. Ob rezervaciji je potrebno plačilo celotnega zneska.

ODPOVEDI IN SPREMEMBE REZERVACIJ V TIBETU

Obvestilo o odpovedi je potrebno poslati najmanj 30 dni pred odhodom potovanja in mora biti podano v pisni obliki, takšno obvestilo pa začne veljati z dnem prejema obvestila. Odpoved je veljavna z odobritvijo My Everest Trip po prejemu dokumentacije. Potovanje se v tem primeru šteje za odpovedano, 50 % akontacija pa se zadrži kot strošek odpovedi.

Strankam, ki želijo odpovedati potovanje, vendar podajo odpoved manj kot 30 dni prej, ki potovanje zapustijo iz kakršnega koli razloga ali ki po začetku potovanja storijo kakršno koli nezakonito dejanje, vračilo denarja ni mogoče. Za obroke, nastanitev ali druge storitve, ki niso bile uporabljene, vračilo denarja ni mogoče.

Če želite spremembe prvotnega potovanja, mora oseba, ki je opravila rezervacijo, predložiti pisni dokument z zahtevanimi spremembami. Čeprav se bomo potrudili, da ustrežemo vaši zahtevi, ne moremo zagotoviti, da bomo spremembe lahko izpolnili.

Če imate utemeljene razloge za nezmožnost udeležbe na potovanju, npr. zaradi smrti, poškodbe ali hude bolezni – vas samih, sorodnika ali prijatelja, odpuščanja iz delovnega razmerja ali porotniške službe – lahko rezervacijo preložite ali prenesete na drugo osebo, če ta izpolnjuje vse zahteve v zvezi z zadevnim potovanjem. Predložiti morate dokazilo o morebitni nezmožnosti potovanja. Če potovanje preložite ali prenesete najmanj 30 dni pred odhodom, je treba plačati pristojbino v višini 200 USD na osebo. Potovanja ne morete spremeniti, če nas o tem obvestite manj kot 30 dni pred odhodom.

Za tibetske vize

Vse stranke morajo imeti veljaven potni list z veljavnostjo vsaj 6 mesecev od datuma vrnitve. Ker v Tibetu ne morete pridobiti vizumov, morate za vloge za vizum za to državo poslati podatke o svojem potnem listu na My Everest Trek, ki jih potrebujemo vsaj 20 dni pred odhodom.

POTOVALNO ZAVAROVANJE

Potovalno zavarovanje je obvezno za vse stranke, ki se udeležujejo katerega koli potovanja. Zagotavljati mora ustrezno zaščito za celotno trajanje potovanja, ki krije telesne poškodbe, smrt, zdravstvene stroške, stroške repatriacije, reševanje s helikopterjem, reševalni prevoz s helikopterjem in ustrezno kritje za prtljago.

Za priporočila glede potovalnih zavarovalnic nas prosimo kontaktirajte.

ZDRAVJE IN TELESNA PRIPRAVA

Vsi naši izleti in trekingi zahtevajo določeno stopnjo telesne pripravljenosti, zato se pred potovanjem vedno posvetujte s svojim lokalnim osebnim zdravnikom glede svojega zdravja in telesne pripravljenosti. Stranka je odgovorna, da My Everest Trip obvesti o vseh obstoječih zdravstvenih stanjih in/ali invalidnosti, ki bi lahko povečala tveganje za vpliv na vašo sposobnost potovanja/potrebo po zdravniški oskrbi.

OTROCI

Vse potnike, mlajše od 16 let, mora spremljati zakoniti skrbnik. Če imate še kakšna vprašanja glede starostne primernosti, nas prosim kontaktirajte.

JAVNOST

My Everest Trip si pridržuje pravico, da brez kakršne koli odškodnine ali povračila uporabi vaše fotografije, posnete med potovanjem, za namene publicitete in promocije.

SPREMEMBE VAŠEGA POTOVANJA IN CENE ZARADI NARAVNIH NESREČ, ZAMUD LETOV ITD.

Potovanje z My Everest Trip zahteva določeno mero prilagodljivosti, dobre volje in razumevanja, saj se lahko kadar koli zgodijo nepredvidene spremembe načrta potovanja, načinov prevoza in namestitve. Spremembe lahko povzročijo tudi odpoved ali preložitev potovanja. Takšne spremembe se zgodijo zaradi nepredvidljivih okoliščin, kot so zamude letov, politični nemiri, slabo vreme, cestne blokade, kakršne koli naravne nesreče (potres, zemeljski plaz, poplava, snežne padavine, plazovi itd.) ali druge stvari, na katere nimamo vpliva.

V takšnih primerih zgoraj omenjena politika odpovedi in sprememb rezervacije ne velja. Z drugimi besedami, znesek, ki ste nam ga plačali, ne bo povrnjen. Vse dodatne stroške, ki nastanejo, krije stranka. Ne odgovarjamo za izgubo zaposlitve, poškodbe, bolezni in izgubo življenja, ki nastanejo v situacijah, na katere nimamo vpliva. Vendar bomo storili vse, kar je v naši moči, da zagotovimo vašo varnost.

V primeru odpovedi rezerviranega potovanja zaradi razlogov, na katere nimamo vpliva, lahko potovanje prestavite ali se odločite za drugo potovanje iste kategorije. Pri prestavitvi potovanja boste prejeli celotno dobroimetje za predhodno rezervirano potovanje, razliko med staro in novo ceno pa boste plačali le, če se cena za prestavljeni odhod zviša.

Poleg tega se strankam, ki nimajo drugega udeleženca potovanja, zaračuna doplačilo za enoposteljno sobo. Naši potovalni paketi temeljijo na namestitvi v dveh sobah. Pridržujemo si pravico do spremembe cen, objavljenih v našem trženjskem gradivu, pod kakršnimi koli okoliščinami ali pod pritiskom različnih zunanjih dejavnikov, kot so spremembe menjalnega tečaja, vladni ukrepi in kateri koli drugi dejavniki, na katere nimamo vpliva.

ZASEBNOST

Nobenih zasebnih ali osebnih podatkov, ki nam jih posredujete ob rezervaciji, ne bomo razkrili za nobene druge namene, razen za pridobitev dovoljenj in izvedbo potrebnih rezervacij.

TVEGANJE IN OBVEZNOSTI

Zavezani smo k zagotavljanju najboljših storitev z največjo profesionalnostjo. Svoje dolžnosti opravljamo pošteno in resno, da bi to zavezo dosegli.

My Everest Trip in njegove podružnice ne odgovarjajo za kakršne koli spremembe načrta potovanja zaradi neizogibnih okoliščin, kot so vladne omejitve, slabo vreme, cestne blokade, politični nemiri, odpoved leta, zamuda, bolezen ali nesreča, kakršna koli naravna nesreča (potres, zemeljski plaz, poplava, sneženje, plaz itd.) ali druge stvari, na katere nimamo vpliva. Vašo varnost jemljemo resno in storimo vse, kar je v naši moči, da zagotovimo varnost naših strank. Vse dodatne stroške, ki nastanejo s tem, stranke krijejo na kraju samem.

NAŠA POLITIKA ODGOVORNEGA TURIZMA

Moj pohod na Everest na novo izumlja turizem v korist lokalnega prebivalstva, turistov, okolja in turistične industrije na splošno. Preden rezervirate počitnice pri nas, vas prosimo, da natančno preberete našo politiko odgovornega potovanja in etničnega turizma, saj pričakujemo, da se boste med potovanjem z nami držali naše politike in smernic.

PRITOŽBE

Če imate pritožbo glede potovanja ali ogleda, jo čim prej sporočite vodniku ali turističnemu vodniku, da lahko ustrezno ukrepa.