Köpvillkor

Dessa villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och My Everest Trip. Du måste läsa dem noggrant och förstå dem innan du bokar din resa med My Everest Trip.

Bokning och betalningar  

För att My Everest Trip ska kunna behandla en bokning måste du skicka in ett ifyllt bokningsformulär med en deposition, varav 30 % inte återbetalas. Betalning av din deposition innebär att du godkänner dessa villkor. För att slutföra bokningen kräver vi att du skickar en kopia av ditt pass via fax eller e-post till vårt kontor i Kathmandu på +977 9851069558 eller [e-postskyddad]När vi mottagit bokningsformuläret, depositionen och en kopia av ditt pass skickar vi dig ett slutgiltigt bekräftelsekvitto.

För information om betalning, vänligen kontakta oss direkt. En bankavgift kan tillkomma och ska betalas vid insättningstillfället. Om du vill betala med kreditkort, vänligen kontakta oss. Vi accepterar endast Visa, MasterCard och American Express. Boka en resa utan kreditkortsavgift

Resterande belopp ska betalas vid ankomst till Nepal. För resor till Indien ska ditt belopp betalas minst 15 dagar före avresedatum. Vi förbehåller oss rätten att avboka din resa om du inte betalar hela beloppet i tid.

Vi accepterar endast bokningar i sista minuten 10 dagar före resans avresedatum, i mån av plats.

AVBOKNING OCH BOKNINGSÄNDRINGAR I NEPAL

Om du vill avboka din resa krävs ett skriftligt meddelande minst 21 dagar före avresa. Meddelandet träder i kraft från den dag det tas emot. Avbokning av en resa är endast giltig med godkännande från My Everest Trip efter att ha mottagit korrekt dokumentation. Vid avbokning behåller My Everest Trip 30 % av depositionen. Ingen återbetalning sker för kunder som vill avboka men lämnar mindre än 15 dagars varsel, avbryter en resa av någon anledning eller begår någon olaglig handling efter att resan har påbörjats. Vi återbetalar inte några måltider, boende eller andra tjänster som inte används.

Om du har giltiga skäl till att inte kunna åka på resan, t.ex. på grund av dödsfall, skada eller allvarlig sjukdom – hos dig själv, en släkting eller vän, uppsägning eller jurytjänst – kan du skjuta upp eller överföra bokningen till en annan person, förutsatt att de uppfyller alla krav relaterade till respektive resa. Du måste kunna styrka varför du inte kan resa. En avgift på 200 USD per person tas ut om du skjuter upp eller överför denna resa minst 20 dagar före avresa. Du kan inte ändra din resa om du meddelar oss mindre än 20 dagar före avresa.

För Nepal-visum

Alla kunder måste ha ett giltigt pass med minst 6 månaders giltighetstid från återresedatumet. Du kan få ett visum från det nepalesiska konsulatet i ditt land eller vid ankomst till Kathmandu flygplats. Visumkostnaderna är kundens eget ansvar. Angående visum till Indien, vänligen kontakta den indiska ambassaden i ditt hemland. Det finns möjlighet att få ett indiskt visum vid ankomst.

BOKNINGAR OCH BETALNINGAR AV RESER TILL BHUTAN

För att genomföra en bokning måste du skicka in ett ifyllt bokningsformulär med en icke-återbetalningsbar deposition på 50 %. Vi ber dig att faxa eller mejla en kopia av ditt pass till vårt kontor i Kathmandu på +977 1 4259098 eller [e-postskyddad]När vi har mottagit ditt pass, ifyllda bokningsformulär och den icke-återbetalningsbara depositionen skickar vi dig ett slutgiltigt bekräftelsekvitto.

Alla betalningar är per person och resa. Vänligen kontakta oss angående direktbetalning. En bankavgift kan tillkomma och ska betalas vid insättningstillfället.

Resterande belopp ska betalas minst 15 dagar före avresa. Vi förbehåller oss också rätten att avboka din resa om hela beloppet inte betalas i tid. För kreditkortsbetalning, vänligen kontakta oss. Vi accepterar endast Visa, MasterCard och American Express. Boka en resa utan kreditkortsavgift.

Där det är möjligt accepterar vi din sista minuten-bokning 15 dagar före resans avresedatum, full betalning krävs då.

AVBOKNING OCH BOKNINGSÄNDRINGAR I BHUTAN

Avbokning måste ske minst 30 dagar före resans avresa och måste göras skriftligen. Meddelandet börjar gälla från den dag det mottagits. Avbokningen är giltig med godkännande från My Everest Trip efter att ha mottagit dokumentationen. Resan ska då anses vara avbokad och 50 % av depositionen kommer att behållas som avbokningsavgift. Ingen återbetalning sker för kunder som vill avboka men lämnar mindre än 30 dagars varsel, avbryter en resa av någon anledning eller begår någon olaglig handling efter att resan har påbörjats. Vi kommer inte att göra någon återbetalning för måltider, boende eller andra tjänster som inte används.

Om du behöver ändringar i din ursprungliga resa måste personen som gjorde bokningen skicka in ett skriftligt dokument med de begärda ändringarna. Vi gör vårt bästa för att tillgodose din begäran, men vi kan inte garantera att vi kommer att kunna uppfylla ändringarna.

Om du är förhindrad att resa på turen finns det tyvärr inga alternativ för återbetalning, överföring eller uppskjutning enligt den bhutanesiska regeringens strikta turistpolicy.

För BHUTAN-VISUM

Alla kunder måste ha ett giltigt pass med minst 6 månaders giltighetstid från återresedatumet. Eftersom du inte kan få det visum till Bhutan Du behöver skicka dina passuppgifter till My Everest Trip för visumansökningar för detta land. Vi behöver denna information minst 30 dagar före avresa.

BOKNINGAR OCH BETALNINGAR I TIBET

För att behandla en bokning måste du skicka oss ett ifyllt bokningsformulär med en icke-återbetalningsbar deposition på 50 % för alla resor till Tibet. Vi ber dig att faxa eller e-posta en kopia av ditt pass till vårt kontor i Kathmandu på +977 1 4259098 eller [e-postskyddad]Efter att vi mottagit en kopia av ditt pass och det ifyllda bokningsformuläret med din icke-återbetalningsbara deposition skickar vi dig ett slutgiltigt bekräftelsekvitto.

Alla depositioner som krävs är per person och resa. Vänligen kontakta oss angående information om direktinsättning. En bankavgift kan tillkomma och ska betalas vid insättningstillfället.

Resterande belopp ska betalas minst 20 dagar före avresa. Vi förbehåller oss också rätten att avboka din resa om hela beloppet inte betalas i tid. För kreditkortsbetalning, vänligen kontakta oss. Vi accepterar endast Visa, MasterCard och American Express.  Boka en resa utan kreditkortsavgift

Där det är möjligt accepterar vi din sista minuten-bokning 15 dagar före resans avresedatum. Full betalning krävs vid bokning.

AVBOKNING OCH BOKNINGSÄNDRINGAR I TIBET

Avbokning måste ske minst 30 dagar före avresa och måste göras skriftligen. Uppsägningen börjar gälla från den dag då meddelandet mottagits. Avbokningen är giltig med godkännande från My Everest Trip efter att dokumentationen mottagits. Resan ska då anses vara avbokad och 50 % av depositionen behålls som avbokningsavgift.

Ingen återbetalning sker för kunder som vill avboka men meddelar detta mindre än 30 dagar i förväg, avbryter en resa av någon anledning eller begår någon olaglig handling efter att resan har påbörjats. Vi återbetalar inte för måltider, boende eller andra tjänster som inte utnyttjats.

Om du behöver ändringar i din ursprungliga resa måste personen som gjorde bokningen skicka in ett skriftligt dokument med de begärda ändringarna. Vi gör vårt bästa för att tillgodose din begäran, men vi kan inte garantera att vi kommer att kunna uppfylla ändringarna.

Om du har giltiga skäl till att inte kunna åka på resan, t.ex. på grund av dödsfall, skada eller allvarlig sjukdom – hos dig själv, en släkting eller vän, uppsägning eller jurytjänst – kan du skjuta upp eller överföra bokningen till en annan person, förutsatt att de uppfyller alla krav relaterade till respektive resa. Du måste kunna styrka varför du inte kan resa. En avgift på 200 USD per person tas ut om du skjuter upp eller överför denna resa minst 30 dagar före avresa. Du kan inte ändra din resa om du meddelar oss mindre än 30 dagar före avresa.

För TIBET-VISUM

Alla kunder måste ha ett giltigt pass med minst 6 månaders giltighetstid från återresedatumet. Eftersom du inte kan få visum i Tibet måste du skicka dina passuppgifter till My Everest Trek för visumansökningar till detta land. Vi behöver denna information minst 20 dagar före avresa.

RESFÖRSÄKRING

Reseförsäkring är obligatorisk för alla kunder som företar en resa. Den ska ge tillräckligt skydd under hela resans varaktighet för att täcka personskador, dödsfall, sjukvårdskostnader, hemtransportkostnader, helikopterräddning, ambulansflyg och adekvat bagageskydd.

Tveka inte att kontakta oss för rekommendationer om reseförsäkringsbolag.

HÄLSA & FITNESS

Alla våra turer och vandringar kräver en viss grad av kondition, därför bör du alltid kontrollera din hälsa och kondition med din lokala husläkare innan du reser. Det är kundens ansvar att meddela My Everest Trip om eventuella befintliga medicinska tillstånd och/eller funktionsnedsättningar som kan öka risken för att påverka din förmåga att resa/behovet av läkarvård.

BARN

En vårdnadshavare måste följa med alla resenärer under 16 år. Om du har ytterligare frågor gällande åldersgränsen, vänligen kontakta oss.

PUBLICITET

My Everest Trip förbehåller sig rätten att använda bilder av dig tagna under resan utan ersättning eller reklam till dig, för publicitet och marknadsföringssyften.

ÄNDRINGAR I DIN RESA OCH PRIS PÅ GRUND AV NATURKATOGRAFER, FLYGFÖRSENNINGAR MED MEDLEMSSTÖD

Att resa med My Everest Trip kräver en viss grad av flexibilitet, gott humör och förståelse eftersom oförutsedda förändringar i resplanen, transportsätt och boende kan ske när som helst. Ändringar kan också leda till att resan ställs in eller skjuts upp. Sådana förändringar sker på grund av oförutsägbara omständigheter som flygförseningar, politisk oro, dåligt väder, vägstopp, naturkatastrofer (jordbävningar, jordskred, översvämningar, snöfall, laviner etc.) eller andra saker utanför vår kontroll.

När sådana situationer inträffar gäller inte ovannämnda avboknings- och bokningsändringspolicy. Med andra ord sker ingen återbetalning av det belopp du har betalat till oss. Och eventuella extra kostnader som uppstår ska bäras av kunden. Vi ansvarar inte för förlust av anställning, skada, sjukdom och förlust av liv som resulterar i situationer utanför vår kontroll. Vi kommer dock att göra allt vi kan för att säkerställa att du är säker.

Vid avbokning av den bokade resan på grund av orsaker utanför vår kontroll kan du omboka din resa eller ta en alternativ resa av samma kategori. När du ombokar resan får du full kredit från din tidigare bokade resa, och du betalar endast skillnaden mellan gamla och nya priser om priset höjs för den ombokade avgången.

Dessutom tillkommer ett tillägg för enkelrum för kunder som inte har någon annan resedeltagare att dela boende med. Våra resepaket är baserade på tvåbäddsboende. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser som anges i vårt marknadsföringsmaterial under omständigheter eller på grund av olika externa faktorer, såsom förändringar i växelkursen, myndighetsåtgärder och andra faktorer som ligger utanför vår kontroll.

PRIVATLIV

Ingen privat eller personlig information som du lämnar till oss när du gör en bokning kommer att lämnas ut för några andra ändamål än för att erhålla tillstånd och göra nödvändiga bokningar.

RISK & ANSVAR

Vi är fast beslutna att tillhandahålla de bästa tjänsterna med största möjliga professionalism. Vi utför våra uppgifter ärligt och seriöst för att uppnå detta åtagande.

My Everest Trip och dess dotterbolag ansvarar inte för några ändringar i resplanen på grund av oundvikliga omständigheter såsom statliga restriktioner, dåligt väder, vägblockeringar, politiska oroligheter, inställda flygningar, förseningar, sjukdom eller olycka, naturkatastrofer (jordbävningar, jordskred, översvämningar, snöfall, laviner etc.) eller andra saker utanför vår kontroll. Vi tar din säkerhet på största allvar och gör allt vi kan för att garantera våra kunders säkerhet. Eventuella extra kostnader som uppstår ska bäras av kunderna på plats.

VÅR ANSVARSFULLA TURISMPOLICY

Min Everest Trek är att återuppfinna turismen till förmån för lokalbefolkningen, turisterna, miljön och turistnäringen i stort. Vi ber dig att läsa vår policy för ansvarsfullt resande och etnisk turism i detalj innan du bokar din semester hos oss, eftersom vi förväntar oss att du följer vår policy och våra riktlinjer när du reser med oss.

KLAGOMÅL

Om du har ett klagomål gällande resan eller rundturen, meddela det till en reseledare eller guide så snart som möjligt, så att hen kan vidta lämpliga åtgärder för att lösa det.